CqQRcNeHAv

Исковое заявление в суд о защите прав потребителей. Образец для составления.

Бутырский районный суд города Москвы.

В рамках проекта «Центр социально — юридической защиты и развития правосознания «Во имя справедливости» публикуются образцы юридических документов для составления с целью самостоятельной защиты нарушенных прав. Данные образцы юридических документов являются частью общественной деятельности настоящего проекта для развития правосознания. Обучение самостоятельно защищать свои права и законные интересы часть направления по оказанию юридической помощи бесплатно. Бесплатная юридическая помощь оказывается настоящим проектом определенным лицам Определение критериев отбора лиц, которым юридическая помощь или разовая юридическая консультация будет оказана бесплатно, остается усмотрением проекта.

Собственно документ:

В ???????ий районный суд города Москвы

Истец:  Тер???ев Александр Алексеевич

123456 Москва ул 8 марта д ? кв ??

тел. +7(___) ___-__-__

Ответчик: ООО ??? И ???

Генеральный директор А??? Н???? А?????

Юридический адрес:

654321 Москва ул ????????? д ?? стр? Офис??

Фактический адрес:

987654 Москва пр-д ?????? д?? к? Магазин «?????»

Тел. (___) ___-__-__

Цена Иска: ??????руб. ??? коп.

 

 

 

     ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

      О защите прав потребителя 

 

 

25 июня 2016 года в магазине «??????» мной был приобретен (товар) марки ???????? стоимостью ????? руб. ?? коп. Уплатив за него ?????руб. ??коп. согласно установленной торговой организацией цены.

Через ?? дней, при (эксплуатации товара) возникли (определенные дефекты товара)

17 июля 2016 года я обратился в магазин «???? ???» по поводу качества реализованного мне (товара). Работники торгующей организации «???????» , являющейся ответчиком по настоящему иску, приняли у меня (товар) для проведения его диагностики, о чем был составлен акт № ????? от 17. 07. 2016 года.

В соответствии с актом о техническом состоянии (товара) от 09.08.2016 года, составленным представителем сервисного центра ООО «?????? ?????», в результате диагностики (товара) было выявлено (результат исследования). Данный дефект, выявленный в результате исследований специалиста, не является гарантийным случаем.

Поскольку я эксплуатировал (товар) согласно инструкции, прилагаемой к спорному изделию и с соблюдением мер общей техники безопасности мной 16.09.2016 года была подана письменная претензия  торгующей организации «ООО ??????? ?????» , являющейся ответчиком по настоящему иску, в которой было заявлено об отказе от исполнения договора купли-продажи  с требованием возврата уплаченной за товар денежной суммы.

25.09.2016 года я получил отказ в письменном виде от торгующей организации ООО «??????? ??????» являющейся ответчиком по настоящему иску в удовлетворении моих требований, указанных в претензии от 16.09.2016 года.

Считаю отказ ответчика от 25.09.2016 года в удовлетворении требований, изложенных в моей претензии от 19.09.2016 года не соответствующим действующему законодательству Российской Федерации по следующим основаниям:

1.В соответствии со ст.18 ФЗ РФ « О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Недостаток в (спорном товаре) был обнаружен мной  по истечении ??дней со дня его покупки, а потому я имею полное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, в случае продажи мне некачественного товара.

Доводы ответчика о том, что выявленный недостаток в (товаре) является следствием (неправильной эксплуатации), является не соответствующим действительности, так как внешне (товар) механических повреждений не имеет. Ссылка ответчика на акт сервисного центра ООО «?????? ????. Этот акт не является экспертизой товара, которую должен был провести ответчик в соответствии со ст.18 Закона и  п.28 Правил продажи отдельных видов товара и не отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, предъявляемым к заключению эксперта. Так как сервисный центр ООО «???? ????» Не является организацией, которая уполномочена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим данную деятельность, проводить подобные экспертизы и выдавать соответствующие заключения.

2. В соответствии со ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Отсюда, поскольку купленный мной (товар) находится на гарантии, обязанность доказывания факта возникновения неисправности (товара)  вследствие нарушения мной правил пользования товаром, лежит на продавце. Однако, ответчик не представил допустимых доказательств моей вины в имеющемся недостатке товара.

В соответствии со ст. 22 Закона  «О защите прав потребителей» говорящей о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 4. ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока, а также за невыполнение (задержку выполнения) законного требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Размер неустойки за период с 16.09.2016 года по ??.??.2017 года за 11 дней составляет ?????? рублей ( расчет цены иска, включающий расчет неустоки прилагается к настоящему заявлению).

3. В соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с  продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

4. В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения  продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку я испытал нравственные страдания, заключающиеся в притерпевани ощущений: несправедливости, обиды, унижения достоинства, считаю ответчика обязанным выплатить мне денежную компенсацию морального вреда. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в сумму ????? рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.11 ГК РФ ст.ст.13,15,18,22,23 Закона «О защите прав потребителей»,

Прошу Уважаемый Суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи (товара), заключенный между мной и ответчиком.

Взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму ????? руб. ?? коп., неустойку за невыполнение требования о возврате уплаченной за товар сумму в размере ???? рублей ?? копеек, штраф за несоблюдение добровольного порядка выполнения законных требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу, компенсацию морального вреда в сумме ????? рублей, расхода за юридические услуги ООО Юридическая компания «???????» в сумме ?????? рублей.

В соответствии со ст.17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от уплаты государственной пошлины освободить.

Бутырский районный суд города Москвы.

Бутырский районный суд города Москвы.

Приложения:

1. Копия искового заявления. ( ? Экз)

2. Расчет цены иска. (? Экз)

3. Претензия ответчику и ее копия. (? Экз)

4. Копии акта технического состояния (? Экз)

5. Копии акта выполненных работ (? Экз)

6. Копии Заказа № ????? от ??.??.2016 года и квитанций (? Экз)

7. Копии акта о приеме в ремонт № ??? от ??.??.20?? года (? Экз).

8. Ответ ООО ??? ????, являющегося ответчиком по настоящему иску, на претензию. (? Экз)

9. Копия паспорта. (? Экз)

___ апреля 2017 года.                           А. А. Те???ьев      _________

Опубликовал:

Раленко Антон Андреевич.

Москва 2017.

 

 

 

 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

4 комментария к записи “Исковое заявление в суд о защите прав потребителей. Образец для составления.”

  1. Мария:

    Спасибо за полезный материал!!!

  2. Лев:

    Спасибо! Назревает судебный процесс по взысканию обязательно приму во внимание сей документ для составления иска…

  3. Орландо:

    В обществе потреблянства актуальная тема…

  4. Мехвод:

    Коммерсантов надо к суду!!!

Оставить комментарий

rss facebook twitter
justice pro… - юридическая помощь