Major auto. Неуважение к постоянным клиентам!

Новый визит в компанию Major auto закончился вообще вопиющим актом неуважения к постоянным клиентам Major auto, в числе коих мне удосужилось оказаться!

В автомобильном холдинге Major auto вообще и на торговой площадке 9 километра Новорижского шоссе «Major city» в частности персонал компании Major auto перестал уважительно относиться к посетителям автосалонов и сервиса Major auto.

Апофеоз негативного отношения со стороны работников компании Major auto ко мне, как к постоянному клиенту компании Major auto (мной совершено более 20 сделок в отделении «Major expert автомобили с пробегом» компании Major auto) произошел  в  последнее мной посещение сервиса «Major city» компании  Major auto:

Работниками официального дилерского

центра Major auto технического обслуживания

и ремонта автомобилей на 9 километре

Новорижского шоссе компании «Major city»

проявлено абсолютно неадекватное

отношение к своим профессиональным

обязанностям!

В который раз мне приходится заставлять работников Major auto устранять последствия работ, которые были проведены с нарушением технологии ремонта и обслуживания автомобилей!

Ранее сотрудники компании Major auto согласно отзывной акции производителя автомобилей «Митсубиши» произвели замену модуля пассажирской подушки безопасности.

Причем изначально работники Major auto меня ввели в заблуждение, указав в устной форме, что замену будут производить модуля водительской подушки безопасности, находящейся в рулевом колесе.

Момент выявления некачественных работ механиков компании "Major" провода к радиоаппаратуре на скрученных проводах вместо пайки, как всегда пренебрежение правилами техники безопасности - бортовая сеть автомобиля под напряжением "клема минус" с аккумулятора не снята!
Момент выявления некачественных работ механиков компании «Major» провода к радиоаппаратуре на скрученных проводах вместо пайки, как всегда пренебрежение правилами техники безопасности — бортовая сеть автомобиля под напряжением «клема минус» с аккумулятора не снята!

Впоследствии сотрудники Major auto меня поставили перед фактом того, что панель, так называемая «торпеда» была демонтирована персоналом Major auto, на что своего предварительного согласия я не давал, никогда не дал бы, зная какой низкой квалификации работает персонал в компании Major auto на 9 километре Новорижского шоссе!

Как я и предполагал в результате отсутствия качества в производимых Major auto работах, мне пришлось третий раз посещать компанию Major auto на 9 километре Новорижского шоссе для устранения неполадок, связанных с некачественным производством работ в Major auto.

Каждый раз мне приходилось длительное время доказывать работникам Major auto, что некорректно работающие те или иные приборы на моем автомобиле это результат плохого качества исполнения работ работниками Major auto по снятию и установке «торпеды»

Каждый раз сотрудниками компании Major auto мне было предложено оплачивать диагностику неисправностей, а потом, уже разбираться по чьей вине эти неисправности возникли.

Момент выявления некачественных работ механиков компании "Major" провода к радиоаппаратуре на скрученных проводах вместо пайки, как всегда пренебрежение правилами техники безопасности - бортовая сеть автомобиля под напряжением "клема минус" с аккумулятора не снята! (Фото №2)
Момент выявления некачественных работ механиков компании «Major» провода к радиоаппаратуре на скрученных проводах вместо пайки, как всегда пренебрежение правилами техники безопасности — бортовая сеть автомобиля под напряжением «клема минус» с аккумулятора не снята! (Фото №2)

Хотя очевидно, что корректное функционирование механического привода заслонки горячего воздуха напрямую зависит от качества сборки работниками Major auto торпеды перед установкой на автомобиль!

И вот мне пришлось в очередной раз приехать в Major auto на 9 километр Новорижского шоссе для устранения проблемы, которая заключалась в отсутствии возможности полноценной регулировки температуры в салоне автомобиля предположительно по вине слесарей Major auto.

После сдачи автомобиля мастеру приемщику Major auto, через некоторое время за стеклом зоны ремонта технического центра Major auto на 9 километре Новорижского шоссе мной был обнаружен мой

автомобиль с отломанной

персоналом Major auto частью рамки

переднего государственного

номерного знака!

 

Изображение автомобиля Митсубиши лансер для публикации о вероятных противоправных действиях сотрудников компании "Major" , которые с точки зрения настоящего проекта выражают своими действиями явное неуважение к своим клиентам!
Изображение автомобиля Митсубиши лансер для публикации о вероятных противоправных действиях сотрудников компании «Major» , которые с точки зрения настоящего проекта выражают своими действиями явное неуважение к своим клиентам!

 

Мной была произведена Фото-фиксация повреждений моего автомобиля через стекло отделяющее ремонтную зону Major auto. После чего к моему автомобилю подошел слесарь Major auto и не скрывая, раздражения небрежно бросил через правое переднее стекло на торпеду какие то документы!

Некоторое время мне удавалось наблюдать через стекло за процессом ремонта слесарем Major auto моего автомобиля, кстати опять

работы персоналом Major

auto проводились без

соблюдения необходимых

технологий техники

безопасности!

При проведении монтажных работ с электрооборудованием персоналом Major auto не была обесточена электрическая сеть автомобиля, путем снятия отрицательной клеммы с аккумулятора!

После того как слесарь Major auto, проводивший работы с моим автомобилем, увидел, что я наблюдаю за процессом ремонта, он подошел к стеклу с обратной для меня стороны и стал что то эмоционально говорить, размахивая руками. Я жестом показал, что не могу его услышать.

Тогда слесарь Major auto, впоследствии оказавшийся Андреем взял листок бумаги, шариковую ручку и написал большими буквами мне послание, после чего подкрепив враждебными жестами прислонил послание, адресованное мне, к стеклу рем. зоны Major auto.

Суть послания заключалась в нежелании слесаря Major auto, впоследствии оказавшегося Андреем, производить какие либо работы с моим автомобилем! После чего листок был им выброшен в мусор.

Возмущенный таким к себе отношением со стороны персонала  Major auto обратился к директору сервиса  Major auto Кириллу, с которым мы отправились в ремонтную зону.

После извлечения из мусорного бака листа с посланием, Кирилл, директор сервиса Major auto марки «Митсубиши» отказался дать мне сфотографировать послание слесаря Major auto, впоследствии оказавшегося Андреем, адресованное мне, но при этом позволил слесарю Major auto подойти ко мне для выяснения отношений, в ходе которых я и узнал, что его зовут Андреем!

 

Изображение автомобиля Митсубиши лансер для публикации о вероятных нарушениях со стороны сотрудников компании "Major" , которые с точки зрения настоящего проекта, выражают своими действиями явное неуважение к своим клиентам!
Изображение автомобиля Митсубиши лансер для публикации о вероятных нарушениях со стороны сотрудников компании «Major» , которые с точки зрения настоящего проекта, выражают своими действиями явное неуважение к своим клиентам!

 

Также мне пришлось выслушать недовольство, слесаря Major auto Андрея в связи с тем, что поставлена под сомнение его квалификация «слесаря Major auto по допам» как он сам выразился, что он 20 лет это делает, а в связи с рекламациями по моему автомобилю его «профессионализм» ставится под сомнение руководством Major auto.

 

На каком основании

слесарю Major auto было

позволено лично, без

соблюдения субординации,

высказывать претензии

клиенту Major auto?!

 

Исходя из вышеизложенного можно сделать выводы:

 

  • о низком профессиональном уровне слесарей Major auto;

  • низком профессиональном уровне руководителей Major auto;

  • негативному отношению к постоянным клиентам со стороны персонала Major auto;

кроме того мной опять, в очередной раз было получено много негативных эмоций, вызванных отсутствием желания уважать постоянных клиентов сотрудниками Major auto работающими на 9 километре Новорижского шоссе!

Опубликовал:

Раленко Антон Андреевич.

Москва 2018.

325 комментариев к “Major auto. Неуважение к постоянным клиентам!”

    1. Лев

      К сожалению это сейчас в порядке вещей!

    2. Ларри

      Обслуживание у официальных дилеров стало в последнее время очень плохим…

      1. Роллан

        Результат сокращения конкуренции…

        1. ROI

          Major auto так скоро вообще монополистами станут. Отделение Major expert автомобили с пробегом уже монополисты практически…

          1. Юрий Станиславович

            В отделении major expert автомобили с пробегом компании major auto нормально работают поэтому у них больше оборот.

          2. Борис Аркадьевич

            С этим можно поспорить…

          3. Дмитрий Иванович

            Оспорить можно любое суждение — было бы желание…

          4. Иван Борисович

            Любое суждение спорно…

          5. Леонид Петрович

            Это точно…

          6. Николай Андреевич

            А что Вы скажите о догмах…

          7. Анна Иванова

            Вы про кино…

          8. Михаил Романович

            При чем здесь кино?

          9. Вениамин Львович

            Было такое кино в 90х

    3. Борис Аркадьевич

      В major auto на рижском шоссе это нормальное явление…

      1. Николай Андреевич

        Это не может быть нормой!

          1. Михаил Романович

            Дивиантное поведение…

          2. Вениамин Львович

            Хорошее опредение…

      1. Борис Аркадьевич

        Слово то есть, но в отношении сервиса major auto на рижском шоссе оно, скорее всего нецензурное…

        1. Иван Борисович

          Браниться в любом случае нестоит, тем более нецензурно…

          1. Леонид Петрович

            Конечно не стоит…

          2. Николай Андреевич

            Окультуриваться надо!

          3. Анна Иванова

            Михаил Сергеевич?

          4. Михаил Романович

            Дадуда мистер…

          5. Вениамин Львович

            Был в девяностых такой персонаж…

  1. Ритта

    Автодилеры вообще по ходу оборзели в конец!!!

    1. Дункан

      А потому, что заводам наплевать на дилеров, как они себя с потребителями ведут!

        1. Иван Борисович

          Да автозаводы заинтересованы только в продажах…

          1. Леонид Петрович

            Капиталисты. Что с них взять…

          2. Леонид Петрович

            Деньги?

          3. Николай Андреевич

            Деньги для капиталиста больное место…

          4. Анна Иванова

            О да…

          5. Михаил Романович

            Подтверждаю…

          6. Вениамин Львович

            Только как это сделать?

        1. ROI

          Надо новые покупать и уж точно не в Major auto…

          1. Юрий Станиславович

            Продавцы в major auto хорошо работают особенно в major expert автомобили с пробегом…

          2. Борис Аркадьевич

            Здесь не идет речь о продавцах автомобилей с пробегом major expert холдинга major auto на рижском шоссе…

          3. Иван Борисович

            Это важно для общей оценки работы холдинга Major auto…

          4. Леонид Петрович

            Согласен…

          5. Николай Андреевич

            Так и есть…

          6. Михаил Романович

            Оценка работы должна быть комплексной…

    2. Борис Аркадьевич

      В major auto на рижском шоссе это точно особенно оборзел сервис…

        1. Николай Андреевич

          Скверное управление территорией…

          1. Михаил Романович

            Причем размер территории не опраадывает халатность в управлении…

    1. Борис Аркадьевич

      Наглость процветает на рижском шоссе major city major auto…

      1. Дмитрий Иванович

        Согласен, на рижском шоссе в major city компании major auto персонал очень негативно нпстроен е посетителям…

          1. Михаил Романович

            Еще какой…

  2. Орландо

    Вообще обнаглели, берега попутали!

    1. Борис Аркадьевич

      В major auto на рижском шоссе это особенно заметно…

      1. Николай Андреевич

        Да, мэйджер новая рига отличаеься в худшкю сторону…

  3. Ван-дам

    Какие вольности позволяет себе персонал мажора!

        1. Борис Аркадьевич

          И что такого,что для сравнения с major auto на рижском шоссе привели другую компанию схожей деятельности…

          1. Дмитрий Иванович

            Ничего в этом зазорного, с моей точки зрения, нет…

          2. Николай Андреевич

            Ну да, сравнения усиливают эффеект суждения…

    1. Юрий Станиславович

      В major auto очень плохо работает сервис…

      1. Борис Аркадьевич

        Согласен, особенно плохо работает сервис в major city холдинга major auto на рижском шоссе…

        1. Дмитрий Иванович

          Невозможно с этим фактом не согласиться…

          1. Леонид Петрович

            Это точно…

          2. Николай Андреевич

            Возможно для кого нибудь этот факт будет спорным…

      1. Юрий Станиславович

        Есть и положительные моменты в работе холдинга major auto в целом…

          1. Дмитрий Иванович

            Ложка дегтя…

          2. Леонид Петрович

            Согласен…

          3. Николай Андреевич

            А может бочка дегтя?

  4. Лев

    Вот ведь совсем репутацией не дорожат!!!

    1. Орландо

      В России репутация в бизнесе дело десятое, главное это связи с власть имущими!

      1. ROI

        Major auto скорее всего такими связями располагает…

          1. Дмитрий Иванович

            К бабке не ходи…

          2. Николай Андреевич

            Очень печальный факт…

          3. Анна Иванова

            Они поставщики МВД иномарок премиум сегмента…

          1. Борис Аркадьевич

            Типические лисы…

          2. Дмитрий Иванович

            Хитрые до жути…

          3. Николай Андреевич

            А как иначе…

          4. Анна Иванова

            Это сильно напрягает…

  5. Нина

    Люди в больших компаниях ведут себя по хамски….

    1. Жанна

      До начальника далеко до Бога высоко…

      1. ROI

        В Major auto до начальника достаточно близко…

        1. Борис Аркадьевич

          Смотря с чем сравнивать…

          1. Дмитрий Иванович

            Например с органами государства…

          2. Анна Иванова

            В мэйджоре контроль неплохо организован…

    1. ROI

      Действительно Major city в Major auto самая худшая площадка…

      1. Борис Аркадьевич

        Все от руководства зависит…

        1. Моисей Соломонович

          В осном да, но не всегда…

          1. Анна Иванова

            Действительно это так…

  6. Орландо

    Парадокс однако! Самая технологичная площадка — самая отстойная в компании!

    1. Дункан

      А у нас вся жизнь сплошной парадокс…

        1. Борис Аркадьевич

          С площадкой major city холдинга major auto на рижском шоссе надо что то делать…

          1. Дмитрий Иванович

            Есть предложения?

          2. Леонид Петрович

            Надо наказывать персонал…

          3. Моисей Соломонович

            Кнут и пряник…

          4. Анна Иванова

            Так только и надо…

  7. Карл

    Они на этой площадке даже кривые автомобили продают!

    1. ROI

      Major expert автомобили с пробегом в Major auto уже везде кривые автомобили с пробегом продают…

      1. Борис Аркадьевич

        Да контроль качества на рижском шоссе компании Major auto хромает…

        1. Дмитрий Иванович

          И не только в Major на рижском шоссе…

          1. Леонид Петрович

            Да с качеством сейчас беда на всех площадках Major auto…

          2. Моисей Соломонович

            Очень дорогое обслуживание в Major auto…

          3. Анна Иванова

            В данном контексте дорого не значит хорршо…

      1. ROI

        Дааа о Major auto в интернете много негативного пишут…

          1. Дмитрий Иванович

            Это точно…

          2. Леонид Петрович

            Плюсану…

          3. Петручо

            Согласен…

          4. Николай Андреевич

            Сервис в Мэйджоре хромает и в прямом и в переносном смысле…

          5. Анна Иванова

            В Строгино хоть стараются быть лучше, а на Новой Риге косячат и делают вид,что так и надо…

  8. Миллон

    Как всегда в большинстве больших компаний бардак творится!

          1. Леонид Петрович

            Самым нелепым…

          2. Петручо

            Точно…

          3. Анна Иванова

            Пять балов за ответ. Как точно отмечено…

        1. Дмитрий Иванович

          Скверная работа кадровой службы…

          1. Леонид Петрович

            Кадры решают все…

          2. Петручо

            Внрно!

          3. Анна Иванова

            Не поняла…

  9. zzz

    Мне там тоже машину сломали! С тех пор я туда ни ни…

      1. Борис Аркадьевич

        Смотря с какой стороны посмотреть…

          1. Леонид Петрович

            Вот вот…

          2. Анна Иванова

            Согласна…

  10. Дункан

    Конечно все понятно, но к людям надо по человечески…

    1. Орландо

      Наглость второе счастье, а иногда и вторая зарплата!

      1. Юрий Станиславович

        Major auto денежки любит брать большие…

        1. Борис Аркадьевич

          За большие денежки и качество должно быть на уровне, а в major auto по крайней мере сервис этого автомобилтного холдинга качеством предоставляемых услуг не отличается…

          1. Дмитрий Иванович

            И постоянно это качество падает…

          2. Иван Борисович

            Результат отсутствия реальной конкуренции…

          3. Леонид Петрович

            Печальный факт…

          4. Анна Иванова

            Очень печальный…

    1. Борис Аркадьевич

      В кадровом вопросе это точно…

      1. Дмитрий Иванович

        Кадровая служба major auto major city на рижском шоссе это вообще отдельная песня…

          1. Леонид Петрович

            Согласен…

          2. Моисей Соломонович

            Как же Вы правы…

          3. Анна Иванова

            Действительно…

  11. Анюта

    Мне там машинку мою поцарапали и и не признались…

      1. Юрий Станиславович

        В major auto можно записи передвижения автомобиля посмотреть — там все записывается камерами…

          1. Иван Борисович

            Мало толку. Согласен…

          2. Леонид Петрович

            Так то оно так…

          3. Арсений Витальевич

            Так то оно так, но может быть и не совсем так…

          4. Петручо

            А как подругому?

          5. Анна Иванова

            Ну ну…

  12. Адис

    Они друг друга не уважают, какое может быть уважение к клиентам?!

          1. Арсений Витальевич

            С уважением в Мэйдоре туго…

          2. Петручо

            Жадность фраера…

          3. Анна Иванова

            Прямо в точку…

  13. Пётр

    Надо разжаловать майора до капитана…

    1. Зинаида

      За такие дела еще и гаубвахту дать…

      1. Дункан

        Качество услуг не дотягивает до ефрейтора!

          1. Леонид Петрович

            Вот вот…

          2. Моисей Соломонович

            Как же Вы правы…

          3. Арсений Витальевич

            Плюсану…

          4. Петручо

            Это точно…

          5. Анна Иванова

            Красивая оьертка и нтчего более..

          1. Моисей Соломонович

            Вот потому к ним страшно ехать на ремонт…

          2. Арсений Витальевич

            Ясен красен…

          3. Петручо

            Ну да…

          4. Анна Иванова

            Я бы не рискнула…

    1. Юрий Станиславович

      И при чем с кривых рук…

        1. Юрий Станиславович

          Все должно быть в рамках закона….

          1. Борис Аркадьевич

            Правильное суждение…

          2. Дмитрий Иванович

            Сложно с этим не согласиться…

          3. Иван Борисович

            Точно…

          4. Леонид Петрович

            Плюсую…

          5. Моисей Соломонович

            Законы надо соблюдать, только не все это понимают…

          6. Арсений Витальевич

            Потому так и жтвем…

          7. Анна Иванова

            Значит большинство это устраеаает…

  14. Жаклин

    А чего им стесняться, они капиталисты…

  15. Орландо

    Совести у людей совсем не осталось!!!

    1. Юрий Станиславович

      Major auto акулы бизнеса — зачем им совесть?

          1. Моисей Соломонович

            Вопрос совнсти всегда непростой…

          2. Арсений Витальевич

            Согласен…

          3. Анна Иванова

            Либо она есть либо ее нет. Чего сложного?

    1. Юрий Станиславович

      Вопрос к клиентской службе major auto…

      1. Борис Аркадьевич

        Клиентская служба major auto на рижском шоссе тоже особой вежливостью не блещет…

        1. Дмитрий Иванович

          Клиентская служба major auto в major city на ртжском шоссе это вообще от дельная песня…

          1. Иван Борисович

            Грустная песня…

          2. Леонид Петрович

            И такое бывает..

          3. Моисей Соломонович

            Вот на четверг записался — боюсь ехать…

          4. Арсений Витальевич

            И неспроста…

          5. Анна Иванова

            Я бы серьезно задумалась над этим вопросом ехать или нет…

          6. Вениамин Львович

            Каждый точит как он хочет…

    1. Дмитрий Иванович

      Фонарейте. Кто Вам мешает?

          1. Леонид Петрович

            Да уж…

          2. Моисей Соломонович

            Дельное предложение, ничего не скажешь…

          3. Арсений Витальевич

            Шуточки у вас тут…

          4. Анна Иванова

            Нормальные шутки…

          5. Вениамин Львович

            Ничего особенного…

          1. Леонид Петрович

            Безобразие…

          2. Моисей Соломонович

            Безобразие не может не беспокоить…

          3. Арсений Витальевич

            Вы правы…

          4. Анна Иванова

            С безобразием надо боротья!

          5. Вениамин Львович

            Угу…

      1. Simon

        Не стоит причесывать всех под одну гребенку…

          1. Леонид Петрович

            Согласен…

          2. Моисей Соломонович

            В правильном направлении мыслите господа…

          3. Арсений Витальевич

            Присоединяюсь к мнению вышеизложеного…

          4. Анна Иванова

            И я того же мнения…

          5. Вениамин Львович

            Главное, что не сомнения…

          6. Денис Павлович

            Очень плохо наши дилеры относятся к клиентам…

          1. Иван Борисович

            Га га бу…

          2. Леонид Петрович

            Бу бу га…

          3. Арсений Витальевич

            Великие оригиналы…

          4. Анна Иванова

            Ну ну…

          5. Денис Павлович

            Ну и ну…

    1. Юрий Станиславович

      Не ну major expert в холдинге major auto еще ничего…

        1. Дмитрий Иванович

          Найти тему для спора можно во всем…

          1. Иван Борисович

            Труда особого не составит…

          2. Леонид Петрович

            Это точно…

          3. Арсений Витальевич

            Любители поспорить всегда найдутся…

          4. Анна Иванова

            Так всегда было…

          5. Денис Павлович

            А жаль…

    1. Юрий Станиславович

      Зачем так категорично…

      1. Дмитрий Иванович

        Но в чем то Орландо прав…

        1. Иван Борисович

          Не ну а как еще подругому их называть?

          1. Леонид Петрович

            Есть более мягкие сравнения…

          2. Арсений Витальевич

            Но подходят только жесткие…

          3. Анна Иванова

            Как же аы правы…

          4. Михаил Романович

            В данном случае я бы еще жестче выразился…

          5. Вениамин Львович

            Не стоит…

          6. Денис Павлович

            Иногда надо…

    1. Юрий Станиславович

      Контактный зоопарк major auto…

        1. Анна Иванова

          Зачем доводы? И так все очевидно…

        2. Михаил Романович

          Даже не контактный зоопарк — в вольеры — ремзону общаться всеравно не пускают…

  16. Дмитрий Иванович

    Это понятие сейчас не модно и безинтересно…

        1. Михаил Романович

          Отсутствие желания у большинства осуждать свои поступки (совесть) влечет деградацию общества…

  17. Валерий

    30/01/2018 я прошел 1 ТО на Ford Kuga (8000 км) MAJOR FORD 47 км, где была выявлена неисправность подшипника правого заднего колеса.
    Руководитель подразделения Ковалев В.А. отказался дать подменную машину и сказал, что замена подшипника будет через 30 дней.
    Я купил пластиковую карту обслуживания и участвую в программе «Руссский автомотоклуб», но наглое отношение исполнителей ко мне и нарушение ст 314 ГК РФ (исполнение обязательств в 7 дней), а также отказ привести машину к моему дому до ожидания подшипника (п 2.2. Программы), вынуждают меня обратиться в суд за возмещением морального ущерба в размере 1,5 млн. рублей и лишения Major лицензии на сервисные услуги. Никому не рекомендую связываться с этим салоном, т.к. купив машину на Вас уже не обращают внимание, а власть должна очень жестко наказывать социально безответственный бизнес и навсегда лишать их лицензии и обкладывать миллиардными штрафами. И если нынешняя власть этого не понимает, то народ весь от нее отвернется и выберет другую.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Яндекс.Метрика