CqQRcNeHAv

Обзор аспектов юридического регулирования деятельности интернет магазинов. Защита прав потребителей товаров виртуальной торговли.

Изображение для публикации об аспектах правового регулирования общественных отношений в области интернет-торговли.

Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей не предусматривает отдельных юридических норм, которые регулируют общественные отношения, складывающиеся в процессе реализации товаров в интернет-магазинах.

В последнее время неуклонно растет количество товаров, которые продаются посредством кибер-торговли. Интернет-площадки, предназначенные для продаж тех или иных видов товаров набирают обороты. Сайты даже раскрученных брендов, которые традиционно были представлены в магазинах розничной торговли, вовсю принимают интернет заказы на доставку своих товаров.

С одной стороны это очень удобно потребителям — не надо никуда ехать за покупкой, товар привозят на дом, зачастую, в конечном  итоге, покупки через интернет-магазины бывают выгоднее чем в обычных магазинах.

С хорошо настроенной логистикой перемещения товаров интернет-магазин лишен значительных издержек: по содержанию торгового зала, склада, оплаты труда продавцов и вспомогательного персонала.

Существуют также негативные стороны кибер-торговли, например, осуществление незаконной предпринимательской деятельности. Ведение бизнеса без необходимой по закону юридической документации, становится, в таком случае, достаточно распространенным явлением.

Очень часто потребители сталкиваются с проблемами юридического характера, при возврате или обмене товаров. Права, которые гарантирует законодательство о юридической защите потребителей, бывают нарушены в связи со сложностями привлечения к юридической ответственности предпринимателей, которые ведут бизнес в сети интернет.

Также немаловажное значение имеет отсутствие возможности проверить достоверность информации о том или ином субъекте, ведущем кибер-торговлю в сети интернет. В связи с виртуальностью торговой точки существует возможность дублирования злоумышленниками сайтов известных компаний с целью мошенничества. Например после того, как стала возможна покупка виртуального полиса ОСАГО, множество людей пострадало в связи с покупкой фальшивых документов на сайтах двойниках известных страховых компаний, таких, как РЕСО или ИНГОССТРАХ.

Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод о необходимости внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, а также принятие новых юридических норм, регулирующих общественные отношения в области интернет-торговли.

Основные моменты, которым с точки зрения настоящего проекта должен уделить внимание законодатель в первую очередь:

1. Упорядочить круг лиц, которые осуществляют интернет торговлю. Введение разрешительных документов на осуществление такого рода деятельности, отсутствие которых влечет юридическую ответственность вплоть до блокировки интернет ресурса государственными органами ( РОСКОМНАДЗОР ).

2. Ввести нормативную базу императивного характера, которая устанавливает права и обязанности сторон при заключении интернет-сделок. Обязательные прозрачные условия публичного договора, которые устанавливают единые правила возврата, обмена товаров, гарантии продавца…

3. Обязать иметь уполномоченное лицо ( юридическое лицо или ИП )для принятия и рассмотрения претензий в том регионе, в котором осуществляет предпринимательскую деятельность интернет-магазин.

4. Опубликовывать на своем сайте всю необходимую для ведения дел разрешительную документацию, а также по требованию потребителей предоставлять вместе с товаром заверенные копии документов, имеющих юридическое значение, например во избежании реализации товаров, угрожающих жизни и здоровью граждан, предоставить заверенные копии сертификатов и или лицензий на продажу таких товаров.

5. Привести деятельность таких предприятий в соответствие с законодательством Российской Федерации, даже если они имеют иностранное происхождение, но продают товары Российским потребителям.

На данный момент привлечь к юридической ответственности нечистых на руку кибер-торговцев достаточно сложно, иногда даже приходится применять аналогию права и аналогию закона.

Изображение для публикации об аспектах правового регулирования общественных отношений в области интернет-торговли.

Изображение для публикации об аспектах правового регулирования общественных отношений в области интернет-торговли.

Тем не менее юристы участники и партнеры проекта «Центр социально — юридической защиты и развития правосознания «Во имя справедливости» располагают уникальными приемами и методами для защиты нарушенных прав потребителей в том числе в досудебном и внесудебном порядке, практически в любых, даже в сложных ситуациях.

Опубликовал:

Раленко Антон Андреевич.

Москва 2018.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

48 комментариев к записи “Обзор аспектов юридического регулирования деятельности интернет магазинов. Защита прав потребителей товаров виртуальной торговли.”

  1. Жаклин:

    Интернет все более глубоко проникает в нашу жизнь…

  2. Вакула:

    Полезная статья. Спасибо!

  3. Орландо:

    Эту сферу обязательно надо регулировать…

  4. Миллон:

    Во избежание фактов мошенничества контроль, несомненно, необходим…

  5. Опра:

    В законе о защите прав потребителей есть статья про удаленную торговлю…

  6. Лев:

    Защита прав потребителей хорошее дело!

  7. Рада:

    порядок должен быть во всем!

  8. Ван-дам:

    И почему депутаты этим до сих пор не занимаются?

  9. Жаклин:

    В интернете очень много мошенников…

  10. Ольга:

    Мошенничество в интернете надо пресекать…

  11. Орландо:

    Есть способы наказывать интернет магазины без суда…

  12. Батый:

    Интересная тема!

  13. Миллон:

    Контроль со стороны государственной власти безусловно необходим…

  14. Опра:

    Через интернет даже запрещенные вещества продают…

  15. Лев:

    Законодательство должно работать!!!

  16. Рада:

    Только почему то законы не работают так как надо!

  17. Ван-дам:

    В реальной жизни законы работают плохо, а вы в интернете порядки хотите навести!

  18. Жаклин:

    В интернете найти справедливость практически не реально…

  19. Ритта:

    Если нельзя, но очень хочется, то можно…

  20. Sold:

    Сколько же всякого мусора в интернете!

  21. Орландо:

    В интернете должна оставаться свобода!

  22. Миллон:

    Все запретить!!!

  23. Рая:

    Курьеры — хамы…

  24. Лев:

    Интернет это большая помойка…

  25. Ван-дам:

    Кругом жулье!

  26. Жаклин:

    В интернете нужно навести порядок…

  27. Константин:

    Процесс уже необратим…

  28. Victory:

    За цифровыми технологиями будущее…

  29. Жаклин:

    Цифровые технологии могут быть опасными для цивилизации…

  30. Галс:

    Интернет удобная вещь…

  31. Вольдемар:

    Что за бред вообще?!

  32. Орландо:

    Чушь…

  33. Миллон:

    Разврат…

  34. Рая:

    В интернете много полезного…

  35. Жаклин:

    С этим надо что-то делать…

  36. Галс:

    Человечество доиграется когда нибудь…

  37. Орландо:

    Все пользуются многим нравится…

  38. Дарья:

    Зачем столько негативных коментов…

  39. Расул:

    Интернет магазин это удобная вещь…

  40. Савва:

    Выбрал, заказал, привезли…
    Удобство…

  41. Орландо:

    Можно несколько вариантов заказать бесплатно, а потом выбрать…

  42. Лев:

    Аля улю гони гусей…

Оставить комментарий

rss facebook twitter
justice pro… - юридическая помощь