К сожалению, сотрудники магазинов не всегда успевают оперативно убирать товары с истекшим сроком годности с полок. Что делать, если купил просроченный продукт в магазине? Можно ли вернуть деньги за товар с истекшим сроком годности, важно ли наличие чека? Ответим на все эти вопросы, и Вы узнаете, как вернуть просроченный товар.
Закон о продаже товаров с истекшим сроком годности
Изготовитель обязан установить срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и другие подобные товары. При этом под сроком годности товара понимается период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Согласно пункту 5 статьи 5 Закона о защите прав потребителей продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии со ст. 472 ГК РФ товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.
Можно ли вернуть просроченный товар?
Так как продавать товар с истекшим сроком годности запрещено, Вы вправе требовать возврата денег за просроченный товар. При этом Вы можете ссылаться на вышеописанные положения Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ.
Что делать, если купил просроченный продукт?
Если Вам продали товар с истекшим сроком годности, то Вы вправе по своему выбору предъявить требования, перечисленные в статье 18 Закона о защите прав потребителей, например:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Итак, что делать, если продали просроченный продукт? Чтобы вернуть деньги за просроченный товар или заменить его на другой, Вам необходимо обратиться к представителю магазина (например, администратору, управляющему, менеджеру). После описания ситуации Вы вправе предъявить одно из указанных в статье 18 Закона о защите прав потребителей требований. При предъявлении требования о возврате уплаченной за товар суммы, продавец вправе потребовать возврата товара с истекшим сроком годности.
Можно ли вернуть просроченный товар без чека?
Как указано в п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Как вернуть просроченный товар без чека?
В соответствии с п. 28 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Поэтому Вы вправе обратиться за возвратом денег за просроченный товар даже без чека.
Что делать, если магазин отказывает в возврате товара с истекшим сроком годности?
Если продавец отказывается заменить или возвратить деньги за просроченный товар, необходимо составить письменную претензию, в которой подробно описать произошедшее и предъявить одно из требований согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия составляется в двух экземплярах (один – передается продавцу, а на втором, который остается у потребителя, ставится отметка о принятии). Продавец обязан удовлетворить заявленные требования в течение установленного законом времени.
Возврат товара с истекшим сроком годности: судебная практика
Мужчина приобрел в магазине продукты, после оплаты обнаружил, что у товаров истёк срок годности. В связи с этим мужчина обратился в суд с требованием о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 руб. После обнаружения факта приобретения товара с истекшим сроком годности истец вернулся в магазин и, предъявив чек, просил вернуть ему уплаченные за товар денежные средства. Сотрудники магазина возвратили деньги за товар. Суд посчитал установленным, что истцу был продан товар с истекшим сроком годности, что нарушило его права, как потребителя, и являлось основанием для удовлетворения требований о компенсации морального вреда (действиями ответчика ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях по поводу продажи товара с истекшим сроком годности). При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд учел характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства дела, а также, что до рассмотрения дела судом обстоятельства, нарушающие права истца, ответчиком были устранены, то есть ему возвращены денежные средства, уплаченные за товар. С учетом изложенного, суд посчитал необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. (Решение Первомайского районный суд г. Краснодара от 15 июля 2019 г. по делу № 2-7198/2019).
Теперь Вы знаете, что делать, если купил просроченный продукт в магазине и как вернуть просроченный товар. Для возврата товара с истекшим сроком годности необходимо обратиться в магазин и предъявить одно из установленных законом требований. Кроме того, закон позволяет вернуть просроченный товар без чека.
Опубликовал:
Раленко Антон Андреевич
Москва 2020