CqQRcNeHAv


Записи с меткой ‘качество товара’

Если у технически сложного товара выявлен существенный недостаток по истечении 15 дней после его передачи, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замены его на качественный

Пять признаков существенного недостатка товара

Почему необходимо определить, есть ли существенный недостаток товара или нет? Это становится важным, например, при покупке некачественного технически сложного товара, когда играет большую роль именно выявление существенного недостатка товара (это может стать основанием для предъявления потребителем установленных в законе требований). Из статьи Вы узнаете, что относится к существенному недостатку товара, каковы его признаки и отличия, […]

Право требовать возврата денег или замены некачественного товара может возникнуть при обнаружении недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или без несоразмерной затраты времени

Недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или без несоразмерной затраты времени

Если будет установлено, что в приобретенном товаре ненадлежащего качества  обнаруживается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или без несоразмерной затраты времени, для потребителя, продавца или иных определенных в законе лиц могут наступить определенные последствия. Согласно Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) признается неустранимый недостаток или недостаток, который не […]

То, что недостаток проявляется вновь после его устранения, может стать причиной для возврата или замены товара

Недостаток, который проявляется вновь после его устранения

При обнаружении недостатка, который проявляется вновь после его устранения, потребитель вправе предъявить установленные законом требования. Если продавец или иное лицо, к которому потребитель вправе предъявить требование в случае повторного обнаружения недостатка после устранения, отказывается его выполнять, потребитель вправе обратиться в суд Проявляемый повторно после устранения недостаток и права потребителя Если Вы приобрели некачественный технически сложный […]

Агрегатор информации о товарах (услугах) – это программа для ЭВМ или сайт (страница сайта), удовлетворяющие установленным в законе критериям

Агрегаторы информации о товарах (услугах): правовое регулирование

В интернет-бизнесе использование конструкции «потребитель-агрегатор-продавец (исполнитель)» приобрело особую популярность. В связи с этим законодательно ввели понятие «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)», а также установили обязанности и ответственность владельцев агрегаторов. Что такое агрегатор информации о товарах (услугах)? В статье расскажем о нормах Закона о защите прав потребителей, связанных именно с агрегаторами информации о товаре (услугах) […]

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара

Проверка качества и экспертиза по Закону о защите прав потребителей

По Закону о защите прав потребителей в случае приобретения некачественного товара потребитель вправе предъявить определенные требования (например, о замене товара с недостатками) продавцу или иному лицу, указанному в законе. Проверка качества и экспертиза проводится в целях выявления недостатков, а также определения причин их появления. Чем отличается проверка качества от экспертизы? В соответствии с пунктом 5 статьи […]

Письмо Роспотребнадзора от 07.10.2016 N 01/13541-16-29

В Письме Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) от 07.10.2016 N 01/13541-16-29 даются пояснения по вопросу применения Правил продажи отдельных видов товаров, а также Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, при дистанционном способе […]

Если у шампуня есть определенные недостатки, Вы вправе вернуть его обратно в магазин

Можно ли вернуть шампунь в магазин? Закон о возврате косметических средств для волос

Если по каким-то причинам моющее средство для волос Вам не подошло, можно ли вернуть шампунь в магазин? Что делать, если после применения шампуня появилась аллергия – подлежит ли возврату шампунь в этом случае? Ответим на эти вопросы, обратившись к действующему законодательству. Можно ли вернуть шампунь в магазин по закону? Обратимся к Закону о защите прав […]




rss facebook twitter