Как быть в ситуации, когда продал машину, а новый владелец хочет вернуть ее обратно? Нужно ли возвращать деньги за машину или можно отказать покупателю, как грамотно обосновать свой ответ? О том, что делать продавцу, если покупатель хочет вернуть автомобиль, купленный по договору купли-продажи, расскажут юристы нашего проекта
Покупатель хочет вернуть автомобиль: закон
Разобраться в проблеме поможет Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей. В ситуации, когда продал машину, а новый владелец хочет вернуть обратно деньги, важно то, кем является продавец транспортного средства. Если продавцом является ИП или организация, то помогут решить вопрос, прежде всего, правовые нормы Закона о защите прав потребителей. Но если продавец является физическим лицом, Закон о защите прав потребителей не работает – обращаться необходимо к Гражданскому кодексу РФ.
Важно выяснить причину желания нового владельца вернуть машину. Если покупатель хочет вернуть автомобиль, купленный по договору купли-продажи просто из-за того, что он ему разонравился, не подошел по размеру, цвету или комплектации, то Вы как продавец (физ. лицо) имеете полное право отказать новому собственнику. Основание – статья 502 ГК РФ, в которой устанавливается, что не все товары подлежат обмену или возврату по указанным выше основаниям (автомобили включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).
Но как быть, если покупатель хочет вернуть машину по причине того, что машина сломалась или им были обнаружены недостатки, о которых Вы, как продавец, по мнению нового собственника, утаили?
Как указывается в ч. 1, 2 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
При этом в статье 503 ГК РФ говорится, что в отношении технически сложных товаров, которым является автомобиль, покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Это может быть обнаружение:
- неустранимых недостатков,
- недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени,
- недостатков, которые выявляются неоднократно,
- недостатки, которые проявляются вновь после их устранения,
- и других подобных недостатков (пункт 2 статьи 475).
При этом продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ).
Еще одна причина, по которой новый владелец может требовать возврата автомобиля, — это непредоставление полной и достоверной информации о товаре. Что говорит закон о ситуации, когда покупатель хочет вернуть автомобиль, купленный по договору купли-продажи, по причине того, что он был в ДТП, эксплуатировался в качестве такси и т.д.? Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. При этом продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Покупатель может настаивать на возврате автомобиля обратно, если транспортное средство окажется под обременением. Продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар (ст. 460 ГК РФ).
Как быть, если покупатель хочет вернуть автомобиль
Бывший в употреблении автомобиль имеет свой эксплуатационный износ и поэтому у машины могут в любой момент возникнуть недостатки. Если договор купли-продажи автомобиля составляется в письменной форме и содержит пункт о том, что автомобиль продается, как есть со всеми недостатками и дефектами скрытыми и открытыми, если подписан акт приема-передачи транспортного средства, вернуть деньги за автомобиль покупателю будет достаточно сложно.
Если Вы продали машину, а новый владелец хочет вернуть ее обратно, что делать будет зависеть от особенностей Вашего случая. Прежде всего, оцените ситуацию и выясните причину, по которой новый владелец требует возврата автомобиля. Одно дело, когда покупатель хочет вернуть машину, если ему неудобно сидеть в водительском кресле, и совсем другое, когда авто невозможно поставить на учет.
Распространенная причина для возврата машины ее новым хозяином – обнаружение неисправностей, о которых якобы умолчал продавец. Однако следует помнить, что для расторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата денег необходимо наличие весомых недостатков. Важно правильно построить коммуникации с покупателем – возможно, получится решить вопрос в досудебном порядке. Если дело дойдет до суда, покупателю необходимо будет доказать наличие существенных недостатков. А продавцу следует показать свою добросовестность, чтобы увеличить шансы на положительное для себя решение.
За правовой поддержкой в ситуации, когда продал машину, а новый владелец хочет вернуть ее обратно, Вы можете обратиться к квалифицированным юристам – участникам настоящего проекта.
В некоторых случаях покупатель машины в судебном порядке возвращает деньги за автомобиль, а также возмещает свои расходы – об этом свидетельствует судебная практика (об этом ниже).
Закон о защите прав потребителей о ситуации, когда покупатель хочет вернуть автомобиль
Применять Закон о защите прав потребителей можно в том случае, когда Вы продали авто в качестве ИП или от имени организации.
Если Вы продали машину, а новый владелец хочет вернуть ее обратно, необходимо обратиться к статье 18 Закона о защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Закон о защите прав потребителей в определенных случаях предусматривает возможность для покупателя требовать возврата денег за машину. Здесь важно, как составлен договор купли-продажи, и есть ли соответствующие доказательства наличия недостатков на момент приобретения машины.
В том случае, если организация или ИП продал машину и покупатель требует вернуть деньги по той причине, что ему она не подошла по размеру, цвету и т.д. или просто перестала нравиться, то продавец вправе отказать новому владельцу (по той же причине, как если бы продавцом было физлицо), т.к. Закон о защите прав потребителей как и ГК РФ отсылает к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в который входит автомобиль.
Возврат автомобиля покупателем: судебная практика
Ситуация, когда продал машину а новый владелец хочет вернуть ее обратно, нередко приводит к судебному разбирательству. Вот несколько примеров из судебной практики по данному вопросу:
- Если покупатель требует возврата автомобиля из-за того, что его нельзя поставить на учет, то суд может встать на сторону покупателя. Так, суд пришел к выводу, что договор купли-продажи автомобиля заключенный между физическими лицами, подлежит расторжению в той связи, что качество переданного истцу транспортного средства не соответствовало тем целям, для которых указанный товар обычно используется. Это обосновано невозможностью постановки на учет, а, следовательно, эксплуатации транспортного средства, имеющего измененные идентификационные номера (Решение Батайского городского суда (Ростовская область) от 5 июля 2016 г. по делу № 2-2858/2016).
- По материалам другого дела покупатель хочет вернуть автомобиль, т.к. машина оказалась не свободной от прав третьих лиц, а именно обременена залоговым обязательством перед банком. При заключении договора ответчик истцу об этом не сообщил, ввел его в заблуждение, поскольку в договоре купли-продажи бяло указано, что транспортное средство не являлось предметом обязательства продавца перед третьими лицами, в том числе не является предметом залога. Суд пришел к выводу о том, что имеются все основания для расторжения договора купли-продажи (Решение Ногинского городского суда (Московская область) от 20 мая 2020 г. по делу № 2-1076/2020).
- Если покупатель требует возврата автомобиля из-за обнаружения после его покупки скрытых дефектов, то исход судебного дела во многом будет зависеть от того, сможет ли истец доказать, наличие недостатков, технических неисправностей на момент заключения договора купли-продажи автомобиля, а также сокрытие продавцом данных обстоятельств от покупателя. Суд отказал новому владельцу машины в требовании вернуть деньги за автомобиль, т.к. он не предоставил убедительных доказательств, что при подписании договора купли-продажи у автомобиля имелись недостатки, либо, что он был технически неисправен (наоборот, истец, подписав договор, подтвердил, что автомобиль исправен) (Решение Центрального районного суда г. Сочи (Краснодарский край) от 28 июля 2020 г. по делу № 2-3469/2020).
О том, что делать, если покупатель требует оплатить ремонт авто, читайте в этой публикации.
В ситуации, когда продал машину, а новый владелец хочет вернуть ее обратно, необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию и узнать причину возврата. Если покупатель хочет вернуть автомобиль, купленный по договору купли-продажи, по причине того, что его невозможно поставить на учет, то, если дело дойдет до судебных разбирательств, суд, скорее всего, встанет на сторону покупателя. В остальных случаях необходимо юридически грамотно обосновать свою позицию, а при решении вопроса в суде — правильно построить свою защиту. Получить правовую консультацию по Вашему вопросу Вы можете у практикующих юристов нашего проекта.