CqQRcNeHAv


Архивы рубрики ‘Защита прав потребителей’

Соразмерное уменьшение цены в случае покупки некачественного товара

Соразмерное уменьшение покупной цены

Защита потребителя в случае приобретения некачественного товара предусматривает возможность предъявления им различных требований. Одно из них — требование о соразмерном уменьшении цены. В каких случаях потребитель вправе требовать уменьшения цены товара, как посчитать и какова судебная практика по данному вопросу – об это далее. В каких случаях покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены? Потребитель в […]

Гарантийный срок и срок годности устанавливаются для разных категорий товаров

Гарантийный срок и срок годности

Законом установлены понятия «гарантийный срок» и «срок годности». Дадим определения и выясним, чем отличается гарантийный срок от срока годности. Гарантийный срок и срок годности: определения В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. гарантийный срок — период, в […]

Гарантийный срок может быть установлен изготовителем

Если гарантийный срок не установлен

Изготовителем может быть установлен гарантийный срок. Но что делать, если гарантийный срок не установлен? Если в товаре обнаружены недостатки, имеет ли право потребитель предъявлять свои требования? Но, прежде всего, ответим на вопрос, является ли отсутствие гарантийного срока нарушением. Если гарантийный срок не установлен, это нарушение закона? В соответствии с Законом о защите прав потребителей изготовитель […]

Если Вы купили просроченные продукты, Вы вправе вернуть их обратно в магазин

Как вернуть просроченный товар. Возврат продуктов с истекшим сроком годности

К сожалению, сотрудники магазинов не всегда успевают оперативно убирать товары с истекшим сроком годности с полок. Что делать, если купил просроченный продукт в магазине? Можно ли вернуть деньги за товар с истекшим сроком годности, важно ли наличие чека? Ответим на все эти вопросы, и Вы узнаете, как вернуть просроченный товар. Закон о продаже товаров с […]

Информация о сроке годности доводится до потребителя

Срок годности — это … Определение и правое регулирование понятия «срок годности товара».

Что такое срок годности, для каких товаров он устанавливается, какие требования может предъявить потребитель при обнаружении недостатков товара в течение срока годности? Постараемся ответить на эти и другие вопросы, касающиеся понятия «срок годности товара». Что такое срок годности? Для того чтобы выяснить, что значит срок годности, обратимся к Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите […]

Информация об установленном сроке службы товара должна быть доведена до потребителя

Что такое срок службы товара

Срок службы товара это важное понятие для любого потребителя, т.к. возможность предъявления определенных претензий зависит от того, истек ли данный срок или нет. Выясним, кто и на какие товары устанавливает срок службы по Закону о защите прав потребителей, как он исчисляется и что делать, если он не определен. Но прежде всего, ответим на вопрос «что […]

Срок службы товара может быть установлен изготовителем

Если срок службы товара не установлен

Изготовителем может быть установлен срок службы — период, в течение которого он обязуется обеспечивать возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Но что делать, если срок службы товара не установлен? Если в товаре обнаружены недостатки, вправе ли потребитель подавать претензию в этом случае? Но сначала ответим на вопрос, является ли отсутствие […]

В определенных случаях потребитель вправе требовать разницы в цене товара при его возврате

Разница в цене при возврате товара

При обнаружении недостатков у приобретенного товара потребитель вправе его вернуть (заменить на качественный или потребовать возврата денег). В определенных случаях возможно предъявление требования о возмещении разницы в цене товара. Далее выясним, как рассчитывается разница между ценами при возврате и замене товара, как происходит возврат товара с перерасчетом цены на практике. Закон о возврате разницы в […]

Содержание необходимой информации о товаре установлено законом

Достоверная информация о товаре

Право потребителя на достоверную информацию о товаре закреплено в законе. Что должна содержать необходимая информация о товаре, какова ответственность продавца за предоставление неполной  и недостоверной информации потребителю? Обратимся к нормативным актам и судебной практике. Что должна содержать необходимая и достоверная информация о товарах? Потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая […]

При возврате денег за некачественный товар, приобретенный в кредит, потребитель вправе требовать уплаченные проценты по кредитному договору

Товар ненадлежащего качества в кредит: особенности возврата

При покупке товара с недостатками покупатель вправе предпринять определенные действия. Но что делать, если товар ненадлежащего качества купили в кредит? Обратимся к закону и судебной практике по данному вопросу. Закон о возврате некачественного товара, купленного в кредит Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: […]




rss facebook twitter