Защита потребителя в случае приобретения некачественного товара предусматривает возможность предъявления им различных требований. Одно из них — требование о соразмерном уменьшении цены. В каких случаях потребитель вправе требовать уменьшения цены товара, как посчитать и какова судебная практика по данному вопросу – об это далее. В каких случаях покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены? Потребитель в […]
Архивы рубрики ‘Защита прав потребителей’
Соразмерное уменьшение покупной цены
Justice pro 
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей 
Метки: недостаток товара, потребители 
Комментариев нет »
Гарантийный срок и срок годности
Justice pro Законом установлены понятия «гарантийный срок» и «срок годности». Дадим определения и выясним, чем отличается гарантийный срок от срока годности. Гарантийный срок и срок годности: определения В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. гарантийный срок — период, в […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: гарантийные обязательства, гарантийный срок, закон, законодательство, защита, обязательства, покупатели, покупатель, потребителей, потребители, прав, права, право, продавец, продажа, просрочка, розничная торговля, роспотребнадзор, срок, срок годности, срок исковой давности, срок полезного использования, срок службы, стороны договора, товар, товарная стоимость, торговля, торгующая организация, юридическая, юридическая сила, юридические документы, юрист, юристы Комментариев нет »
Если гарантийный срок не установлен
Justice pro Изготовителем может быть установлен гарантийный срок. Но что делать, если гарантийный срок не установлен? Если в товаре обнаружены недостатки, имеет ли право потребитель предъявлять свои требования? Но, прежде всего, ответим на вопрос, является ли отсутствие гарантийного срока нарушением. Если гарантийный срок не установлен, это нарушение закона? В соответствии с Законом о защите прав потребителей изготовитель […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: возврат товара, гарантийные обязательства, гарантийный срок, гарантия, закон, законодательство, защита, недостаток товара, покупатель, помощь, потребителей, потребители, прав, права, право, претензия, роспотребнадзор, срок полезного использования, товар, товарная стоимость, торгующая организация, требование, требования, юридическая, юридическая сила, юридические документы, юрист, юристы Комментариев нет »
Как вернуть просроченный товар. Возврат продуктов с истекшим сроком годности
Justice pro К сожалению, сотрудники магазинов не всегда успевают оперативно убирать товары с истекшим сроком годности с полок. Что делать, если купил просроченный продукт в магазине? Можно ли вернуть деньги за товар с истекшим сроком годности, важно ли наличие чека? Ответим на все эти вопросы, и Вы узнаете, как вернуть просроченный товар. Закон о продаже товаров с […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: договор, договоры, закон, законодательство, защита, интернет-магазин, купля-продажа, магазин, магазины, покупатели, покупатель, помощь, потребителей, потребители, прав, права, продавец, продажа, просрочка, розничная торговля, роспотребнадзор, срок, срок годности, срок исковой давности, срок полезного использования, срок службы, стороны договора, торговля, торгующая организация, юридическая, юрист Комментариев нет »
Срок годности — это … Определение и правое регулирование понятия «срок годности товара».
Justice pro Что такое срок годности, для каких товаров он устанавливается, какие требования может предъявить потребитель при обнаружении недостатков товара в течение срока годности? Постараемся ответить на эти и другие вопросы, касающиеся понятия «срок годности товара». Что такое срок годности? Для того чтобы выяснить, что значит срок годности, обратимся к Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: возврат товара, закон, законодательство, защита, обязанности, обязательства, потребителей, потребители, прав, права, продавец, продажа, просрочка, роспотребнадзор, срок, срок годности, срок исковой давности, срок полезного использования, срок службы, судебная практика, товар, товарная стоимость Комментариев нет »
Что такое срок службы товара
Justice pro Срок службы товара это важное понятие для любого потребителя, т.к. возможность предъявления определенных претензий зависит от того, истек ли данный срок или нет. Выясним, кто и на какие товары устанавливает срок службы по Закону о защите прав потребителей, как он исчисляется и что делать, если он не определен. Но прежде всего, ответим на вопрос «что […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: взыскание, договор, закон, законодательство, защита, купля-продажа, обязанности, обязательства, покупатели, покупатель, потребителей, потребители, прав, права, продавец, продажа, просрочка, розничная торговля, роспотребнадзор, срок, срок исковой давности, срок полезного использования, срок службы, стороны договора, судебная практика, товар, товарная стоимость, торги, торговля, торгующая организация Комментариев нет »
Если срок службы товара не установлен
Justice pro Изготовителем может быть установлен срок службы — период, в течение которого он обязуется обеспечивать возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Но что делать, если срок службы товара не установлен? Если в товаре обнаружены недостатки, вправе ли потребитель подавать претензию в этом случае? Но сначала ответим на вопрос, является ли отсутствие […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: вещи, вещь, возврат товара, возмещение, вред, защита, недостаток товара, неустойка, потребителей, потребители, прав, права, право, роспотребнадзор, срок, срок исковой давности, срок полезного использования, срок службы, товар, товарная стоимость, торгующая организация, требование Комментариев нет »
Разница в цене при возврате товара
Justice pro При обнаружении недостатков у приобретенного товара потребитель вправе его вернуть (заменить на качественный или потребовать возврата денег). В определенных случаях возможно предъявление требования о возмещении разницы в цене товара. Далее выясним, как рассчитывается разница между ценами при возврате и замене товара, как происходит возврат товара с перерасчетом цены на практике. Закон о возврате разницы в […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: возврат товара, гарантийные обязательства, закон, законодательство, защита, качество товара, купля-продажа, обмен товара, обязанности, обязательства, покупатели, покупатель, потребителей, потребители, прав, права, продавец, продажа, судебная практика, суды, товар, товарная стоимость, торговля, торгующая организация Комментариев нет »
Достоверная информация о товаре
Justice pro Право потребителя на достоверную информацию о товаре закреплено в законе. Что должна содержать необходимая информация о товаре, какова ответственность продавца за предоставление неполной и недостоверной информации потребителю? Обратимся к нормативным актам и судебной практике. Что должна содержать необходимая и достоверная информация о товарах? Потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: защита, интернет-магазин, информация, купля-продажа, обязательства, покупатель, потребителей, прав, права, продавец, продажа, розничная торговля, роспотребнадзор, судебная практика, суды, товар, товарная стоимость, торговля, торгующая организация, требование, требования, юридические документы, юрист Комментариев нет »
Товар ненадлежащего качества в кредит: особенности возврата
Justice pro При покупке товара с недостатками покупатель вправе предпринять определенные действия. Но что делать, если товар ненадлежащего качества купили в кредит? Обратимся к закону и судебной практике по данному вопросу. Закон о возврате некачественного товара, купленного в кредит Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: […]
Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: возврат товара, гарантийные обязательства, закон, законодательство, защита, качество товара, кредит, кредитный договор, кредитор, кредиторы, кредиты, купля-продажа, обязанности, обязательства, покупатели, покупатель, потребителей, потребители, прав, права, розничная торговля, роспотребнадзор, товар, товарная стоимость, торговля, торгующая организация Комментариев нет »
