Если купленный товар Вас по каким-либо причинам не устраивает, возникает вопрос о возврате. Можно ли вернуть зубную пасту или ополаскиватель для полости рта? То, подлежит ли возврату зубная паста или нет, зависит от некоторых факторов. Об этом в нашей публикации.
Если у зубной пасты истек срок годности
На тюбике с зубной пастой указывается срок годности. Магазинам, аптекам запрещено торговать просроченными товарами. Поэтому если на момент покупки у зубной пасты уже истек срок годности, Вы можете вернуть зубную пасту в магазин или аптеку.
Если зубная паста не соответствует описанию
Производитель, продавец зубной пасты обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о зубной пасте, обеспечивающую возможность их правильного выбора
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о зубной пасте, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о зубной пасте, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, за недостатки зубной пасты, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Возврат зубной пасты по закону
По вопросу обмена/возврата зубной пасты надлежащего качества стоит обратиться к статье 25 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Для того чтобы обменять качественный товар на другой или вернуть деньги, нужно, чтобы этот товар не был в употреблении, были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Подлежит ли возврату зубная паста, если Вы передумали ее покупать? Исключения из вышеуказанной нормы по возврату качественного товара поименованы в специальном перечне. Среди прочих товаров в этом списке указаны парфюмерно-косметические товары, а также средства гигиены полости рта.
Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть зубную пасту в магазин, если она Вам разонравилась, отрицательный. Не подлежат возврату также жидкие средства гигиены полости рта, такие как ополаскиватели, эликсиры, освежители, предназначенные для ухода за зубами и слизистой оболочкой полости рта
Ответим на некоторые другие вопросы, касающиеся возврата зубной пасты
Можно ли вернуть зубную пасту, если не подошла
Если Вам не понравился цвет, запах или другие свойства зубной пасты (при этом претензий к ее качеству у Вас нет), вернуть данный товар не удастся. Этот товар входит в Перечень невозвратных товаров. О возврате зубной пасты в интернет-магазин – чуть ниже.
Можно ли вернуть зубную пасту в аптеку
Если Вы приобрели средство не в магазине, а в аптеке, возврату зубная паста также не подлежит. Правила, указанные в статье 25 Закона о защите прав потребителей, касаются как магазинов, так и аптек.
Можно ли вернуть зубную пасту, купленную в интернет-магазине
Порядок возврата товара, купленного дистанционно (например, через интернет) другой. Вернуть непонравившийся товар можно в течение семи дней (а не в течение 14 дней как при покупке в обычном магазине).
Кроме того, согласно разъяснениям Роспотребнадзора Перечень невозвратных товаров здесь не применяется. Однако на практике интернет магазины ссылаются на этот Перечень и отказывают в возврате зубной пасты.
Можно ли вернуть зубную пасту в упаковке
Даже если сохранена заводская упаковка зубной пасты, вернуть ее обратно в оффлайн магазин не удастся, так как зубная паста относится к невозвратным товарам.
Можно ли вернуть зубную пасту, если не устраивает цена
По данной причине вернуть зубную пасту в обычный магазин или аптеку не получится.
Можно ли вернуть зубную пасту, если нет чека
Наличие кассового чека не влияет на возможность возврата зубной пасты в обычный магазин. В этом случае даже при наличии чека вернуть зубную пасту не получится. Если же Вы хотите вернуть зубную пасту с недостатками, то отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Можно ли вернуть ополаскиватель для рта
Ополаскиватели, бальзамы для полости рта, как и зубные пасты, относятся к невозвратным товарам. Поэтому если средство для ухода за полостью рта Вам не подошло, по этой причине Вы не сможете вернуть ополаскиватель обратно в магазин.
Возврат зубной пасты с недостатками
Если Вы купили некачественную зубную пасту, Вы вправе потребовать, например:
- замены на другую пасту,
- соразмерного уменьшения покупной цены,
- возврата денег за зубную пасту.
Теперь Вы знаете, можно ли вернуть зубную пасту. Этот товар указан в Перечне невозвратных товаров, поэтому возврат зубной пасты надлежащего качества законом не предусмотрен. Подлежит ли возврату зубная паста, купленная в аптеке? Особых правил, касающихся возможности вернуть зубную пасту в аптеку, закон не содержит.