Ремонт – дело непростое, случается так, что у Вас остаются невостребованными упаковки цемента или штукатурки. Можно ли вернуть штукатурку в магазин? Если она не подошла – возможен ли возврат штукатурки, цемента или другой строительной смеси? Ответим на эти вопросы, обратившись к закону.
Можно ли вернуть штукатурку по закону
Согласно положениям статьи 25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет возможность обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Подлежит ли возврату штукатурка? Ответ на этот вопрос зависит от того, включены ли такие материалы в Перечень непродовольственных товаров, которые нельзя обменять/вернуть по указанным выше основаниям.
Входят ли штукатурка и другие строительные смеси в этот Перечень?
В «Перечне невозвратных товаров» указываются строительные и отделочные материалы, цена на которые определяется на единицу длины. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть штукатурку в магазин, будет положительным.
Условия возврата штукатурки в магазин
Для того чтобы вернуть штукатурку или цемент обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:
- Штукатуркой не пользовались
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
- В наличии есть товарный или кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий покупку строительной смеси (при его отсутствии возможность вернуть деньги сохраняются)
Срок возврата штукатурки
При покупке строительных смесей в обычном розничном магазине, срок возврата штукатурки составляет 14 дней, не считая дня покупки.
Если строительную смесь покупали через интернет, срок возврата штукатурки будет другой. В этом случае вернуть штукатурку можно будет в течение 7 дней после передачи. А когда в момент доставки строительной смеси, Вам не была передана в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата штукатурки увеличится до трех месяцев.
Можно ли вернуть лишнюю штукатурку
Угадать с количеством покупаемой штукатурки сложно, поэтому часто возникает вопрос, можно ли вернуть обратно в магазин оставшуюся штукатурку.
Если упаковка с затиркой уже вскрыта, то это означает, что не выполняется одно из условий возврата товара надлежащего качества. Поэтому в этом случае вернуть штукатурку в магазин не удастся.
Что касается возврата одной или несколько лишних упаковок штукатурки, то с ним также могут быть проблемы. Дело в том, что согласно положениям статьи 25 Закона о защите прав потребителей возможен возврат всего объема купленной строительной смеси, а не части. Вы можете обратиться в магазин, где Вы приобретали штукатурку с вопросом о возврате лишних упаковок, возможно, сотрудники магазина пойдут Вам на встречу и вернут Вам деньги.
Если штукатурка не соответствует описанию
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах для того чтобы покупатель смог сделать правильный выбор.
Если продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то продавец несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Можно ли вернуть штукатурку без чека
Если чек не сохранился, возможность вернуть штукатурку сохраняется. Можно воспользоваться показаниями свидетелей, а также записями с камер видеонаблюдений и т.д.
Возврат штукатурки с недостатками
Если после покупки штукатурки, Вы обнаружили брак, какие-либо недостатки, Вы вправе потребовать:
- возврата денег (штукатурка ненадлежащего качества возвращается в магазин)
- замены на другую штукатурку,
- соразмерного уменьшения цены и т.д.
Также потребитель имеет право потребовать полного возмещения убытков, которые были причинены ему вследствие продажи строительной смеси ненадлежащего качества
Из публикации Вы узнали, можно ли вернуть штукатурку в магазин. Так как штукатурка, цемент, строительная смесь не входят в «Перечень невозвратных товаров» возврат штукатурки возможен по закону. И, конечно, можно вернуть штукатурку обратно в магазин, если Вы обнаружили у нее недостатки (продавец о них не поставил Вас в известность).