Можно ли вернуть автомобильные лампочки обратно в магазин, если они не подошли? Откроем закон и узнаем, подлежат ли возврату автомобильные лампы, в каких случаях вернуть их обратно нельзя.
Возврат автомобильных лампочек ненадлежащего качества
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть бракованные лампочки обратно в магазин. При покупке некачественных автоламп закон предоставляет Вам право выбора — Вы можете потребовать:
- Замены лампочек на аналогичные только качественные
- Замены лампочек на другие лампочки
- Соразмерного уменьшения их цены
- Возврата денег за автолампы
Кроме того, потребитель может потребовать возмещения убытков, вызванных продажей ему бракованных автомобильных ламп.
Как вернуть автолампы? Обратитесь в магазин, где Вы их приобрели, разъясните ситуацию, укажите требование по закону. Вы можете составить претензию и предъявить ее автомагазину. Дальнейшие действия будут зависеть от реакции магазина.
Если автолампы не соответствуют описанию
Вы можете вернуть автомобильные лампы (светодиодные, галогеновые, накаливания, ксеноновые) обратно в магазин, если они не соответствуют описанию или Вам была предоставлена недостоверная информация о них.
Дело в том, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Можно ли вернуть автомобильные лампочки, если они не подошли
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар, если он не подошел по цвету, габаритам, форме, размерам (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Вернуть такой товар можно в течение 14 дней после покупки.
Однако не каждый товар можно вернуть в течение двух недель. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. И ответ на вопрос, подлежат ли возврату автомобильные лампы (если они не подошли), зависит от того, указаны ли автолампы в этом перечне.
Так как автомобильные лампы не поименованы в этом списке, Вы вправе их вернуть обратно в магазин.
Для этого должны выполняться следующие условия:
- Автомобильные лампы не были в употреблении;
- Сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Важно отметить, что закон предусматривает, прежде всего, обмен товара. Требование о возврате уплаченной за автомобильные лапочки суммы подлежит удовлетворению в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Подлежат ли возврату автомобильные лампочки при покупке в интернет-магазине?
При покупке онлайн применяются положения статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Так, неподошедший товар можно вернуть товар можно в течение 7 дней после его передачи. При покупке некачественных автомобильных лампочек через интернет следует руководствоваться статьями 18-24 Закона о защите прав потребителей (те же статьи, которые используются при покупке бракованных лампочек в обычном магазине).
Теперь Вы знаете, подлежат ли возврату автомобильные лампы. Так как данный товар не указан в Перечне невозвратных товаров, автомобильные лампочки можно вернуть обратно в магазин, если они Вам не подошли. При этом должен сохраниться их товарный вид, автолампы не должны быть в употреблении. При покупке некачественных автомобильных лампочек потребитель вправе предъявить одно из требований, указанных в статье 18 Закона о защите прав потребителей.