CqQRcNeHAv


Что такое срок службы товара

Информация об установленном сроке службы товара должна быть доведена до потребителя

Срок службы товара это важное понятие для любого потребителя, т.к. возможность предъявления определенных претензий зависит от того, истек ли данный срок или нет. Выясним, кто и на какие товары устанавливает срок службы по Закону о защите прав потребителей, как он исчисляется и что делать, если он не определен. Но прежде всего, ответим на вопрос «что такое срок службы товара?».

Что значит срок службы товара?

Срок службы товара — это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей. Такое определение понятию «срок службы товара» дано в статье 5 Закона о защите прав потребителей.

На какие товары устанавливается срок службы?

Срок службы устанавливается на товары, предназначенные для длительного использования.

Кто устанавливает срок службы товара?

Срок службы товара устанавливает изготовитель. В соответствии с определением понятия «изготовитель», на вопрос, кем определяется срок службы товара, закон дает следующий ответ: «Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям».

Всегда ли устанавливается срок службы товара длительного пользования?

Согласно п. 1 ст. 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель вправе установить срок службы товара. В каких случаях изготовитель обязан определить указанный срок? Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Исчисление срока службы товара

Срок службы товара может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (например, километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара). Как определить начало течения срока службы товара? Срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, срок службы исчисляется со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) срок службы исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Обязанности изготовителя в течение срока службы товара

Изготовитель обязан в течение срока службы товара обеспечить:

  • возможность использования товара. Эта обязанность установлена в ст. 6. Закона о защите прав потребителей. Каким образом изготовитель обеспечивает возможность использования товара в течение его срока службы? Производитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
  • безопасность товара. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель не установил на товар срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Информация об установленном сроке службы товара должна быть доведена до потребителя
Информация об установленном сроке службы товара должна быть доведена до потребителя

Информация о сроке службы товара

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать информацию о  сроке службы товаров, установленного в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Срок службы и вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара. Как быть с возмещением вреда, если изготовитель не определил срок службы товара?

  • Если на товар должен быть установлен в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона о защите прав потребителей срок службы, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар по истечении этого срока представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
  • Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель не установил на товар срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара.

Недостатки в товаре в течение срока службы

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Но как быть, если гарантийный срок или срок годности закончился? В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Из статьи Вы узнали, что такое срок службы товара. Это период, в течение которого изготовитель обеспечивает возможность использования и безопасность товара. Кроме того, в течение срока службы товара изготовитель отвечает за существенные недостатки. Изготовитель вправе (в некоторых случаях обязан) установить срок службы товара. В случае отсутствия срока службы он определяется в соответствии с указанным в законе периодом.

Опубликовал:

Раленко Антон Андреевич

Москва 2020




Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

rss facebook twitter