Если кошка или собака отказывается от корма, можно ли вернуть корм для животных в магазин? Узнаем, подлежат ли возврату корма для животных, если упаковка не вскрыта, а претензий к качеству товара у Вас нет. Мы расскажем, в каких случаях по закону можно вернуть кошачий/собачий корм обратно в магазин.
Возврат кормов для животных: закон
В зависимости от того, есть ли у Вас претензии к качеству корма для собак/кошек, отношения между магазином и Вами, как потребителем, регулируются разными статьями Закона о защите прав потребителя:
- Статья 18 – при покупке корма для животных с недостатками
- Статья 25 – при покупке корма надлежащего качества
Можно ли вернуть качественный корм, если он не подошел
Неподошедший товар, например, одежду, можно обменять на другую или вернуть деньги. Если Вы купили корм по ошибке или Ваш питомец отказывается от употребления корма, можно ли вернуть корм в магазин? Статья 25 Закона о защите прав потребителей регламентирует обмен и возврат неподошедших качественных непродовольственных товаров. Так как корма для животных относят к продовольственным товарам, вернуть качественный корм для животных обратно в магазин по закону не удастся.
Если у корма истек срок годности
В ситуации, когда Вы обнаружили, что приобрели собачий или кошачий корм, у которого на момент покупки уже истек срок годности, Вы можете вернуть его обратно в магазин. Такой товар нельзя назвать качественным, поэтому в данном случае корм подлежит возврату.
Возврат корма ненадлежащего качества
Если у корма есть недостатки (неестественный запах, цвет, плесень, насекомые и т.д.), а также испорченная упаковка, несоответствие информации о нем, согласно положениям статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать:
- замены на аналогичный корм этой же марки
- замены на корм другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
- соразмерного уменьшения покупной цены
- возврата уплаченных за корм денег
Также потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи некачественного корма.
Как вернуть корм для животных
Принесите некачественный корм в магазин, где Вы его приобрели. Для возврата корма предъявите чек сотруднику магазина. Если магазин откажется выполнить Ваши законные требования, Вы можете составить претензию (в двух экземплярах – одну передать магазину, другую, с подписью принявшего лица, оставить себе). Дальнейшие действия будут зависеть от реакции магазина на претензию.
Ответим на другие вопросы, касающиеся возврата корма для животных в магазин.
Можно ли вернуть корм для животных (не вскрытый) в магазин
Причинами возврата корма в магазин могут быть только обнаруженные у него недостатки. И тот факт, что упаковка корма не вскрыта (а корм качественный), никак не повлияет на возможность его вернуть.
Можно ли вернуть вскрытый корм для животных в магазин
Если Вы открыли упаковку с кормом и обнаружили, что он испорчен или у него истек срок годности, Вы вправе вернуть корм обратно в магазин. Если недостатки не обнаружены, в возврате корма обратно в магазин Вам имеют право отказать.
Можно ли вернуть кошачий корм в магазин
Вы можете вернуть корм для кошек, если Вы обнаружили у него недостатки, например, истекший срок годности, изменение цвета, плесень и т.д. В ином случае кошачий корм не подлежит возврату.
Можно ли вернуть собачий корм
Если Вы купили некачественный корм для собак, Вы можете вернуть его обратно в магазин. Для возврата корма для собак обратитесь в магазин, где Вы его приобретали и объясните ситуацию, предъявите Ваши требования.
Можно ли вернуть корм в зоомагазин
Если есть основания для возврата, Вы может вернуть корм для животных и в обычный магазин, и в зоомагазин.
Можно ли вернуть сухой корм в зоомагазин
Вы можете вернуть как сухой корм для собак или кошек, так и «влажный», если у него обнаружены недостатки.
Можно ли вернуть корм для животных в магазин с чеком?
Вернуть корм для собаки или кошки можно при условии наличия у него недостатка. Качественные корма для животных не подлежат возврату, даже если у Вас сохранился чек.
Можно ли вернуть корм на развес?
При покупке корма на развес и обнаружении в нем недостатков, Вы вправе обратиться в зоомагазин или обычный магазин и потребовать возврата денег.
Подлежат ли возврату корма без чека?
Закон сохраняет право на возврат корма для животных, даже если чек на его покупку утерян.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Чтобы доказать, что Вы покупали корм в конкретном магазине, можно использовать показания свидетелей, данные камер видеонаблюдения магазина и т.д.
Можно ли вернуть деньги за корм, если его выбросили?
Покупатель должен вернуть в магазин товар ненадлежащего качества. Поэтому если корм уже выбросили или Ваша собака/кошка съела его, в возврате денег за такой корм магазин вправе отказать.
Итак, ответ на вопрос, можно ли вернуть корм для животных в магазин, будет отрицательный, если корм надлежащего качества и просто не подошел Вашей кошке или собаке. Корм для животных подлежит возврату (вскрытый или не вскрытый), когда у него есть недостатки. Можно ли вернуть кошачий корм в магазин, если он испорчен, а чек не сохранился? Это возможно, если есть другие доказательства покупки в магазине/зоомагазине.