Если Вы задумываетесь о возврате колбасы обратно в магазин, то, скорее всего, она оказалась некачественной, не понравилась Вам или Вы просто передумали ее покупать. Можно ли вернуть колбасу в магазин? Откроем закон и узнаем, подлежат ли возврату колбасные изделия.
Возврат колбасы в магазин: закон
Если Вы приобрели колбасные изделия (в том числе ветчину, сосиски, сардельки, шпикачки) в магазине (организации или ИП), при ответе на вопрос, можно ли вернуть колбасу, нужно руководствоваться положениями Закона о защите прав потребителей:
- Ст. 25 – при возврате качественного товара
- Ст. 18 – при необходимости вернуть некачественный товар
Можно ли вернуть колбасу в магазин, если она не понравилась
Возврат неподошедшего товара в течение 14 дней возможен в том случае, если Вы купили непродовольственный товар. Поэтому ответ на вопрос, подлежит ли возврату колбаса надлежащего качества, если Вы просто передумали ее покупать, будет отрицательным.
Если Вам не понравился вкус, но претензий к ее качеству нет, Вам, скорее всего, откажут в возврате колбасы.
Некоторые магазины проводят маркетинговую политику, позволяющую возвращать продукты питания, если Вас не устроили их вкус и качество. Уточняйте, можно ли вернуть колбасу в магазин, если она Вам не понравилась, у сотрудников магазина или на горячей линии, сайте магазина.
У колбасы истек срок годности
Магазин не имеет право торговать продуктами с истекшим сроком годности. И если Вы обнаружили, что купили колбасу, у которой на момент покупки уже истек срок годности, Вы можете вернуть «просроченную» колбасу в магазин.
Как вернуть колбасу в магазин
Испорченная колбаса имеет неприятный запах, она может изменить цвет, покрыться плесенью или слизью
Можно вернуть колбасу в магазин, если она испорчена? Да, Вы, как потребитель имеете на это право. При этом Вы можете потребовать:
- Замены на аналогичную или другую колбасу
- Возврата денег за испорченную колбасу.
Кроме того, Вы вправе требовать от магазина, продавшего Вам испорченную колбасу, возмещения всех убытков.
Для возврата колбасы в магазин обратитесь к сотрудникам магазина (на руках у Вас должен быть чек, доказывающий покупку именно в данном магазине, и сам товар). Обычно проблем с возвратом денег за испорченные продукты питания не возникает. Однако если магазин отказывается возвращать деньги, Вы можете составить письменную претензию в двух экземплярах (один экземпляр с подписью и расшифровкой подписи сотрудника магазина Вы оставляете себе).
Ваши дальнейшие действия будут зависеть от реакции магазина на претензию.
Ответим на другие вопросы, связанные с возвратом колбасы.
Можно ли вернуть колбасу без чека?
При покупке некачественной колбасы Вы можете ее вернуть, даже если чек у Вас не сохранился.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В качестве доказательства покупки колбасы в конкретном магазине могут быть использованы, например, показания свидетелей.
Можно ли вернуть колбасу в магазин без причины с чеком?
Возврат продуктов питания обратно в магазин по причине того, что Вы передумали их покупать, невозможен. Наличие или отсутствие чека здесь не играет роли.
Можно ли вернуть колбасу в вакуумной упаковке?
Если у колбасы в вакуумной упаковке истек срок годности или Вы обнаружили, что эта колбаса испорчена, Вы вправе вернуть ее обратно в магазин.
Можно ли вернуть колбасу в магазин на следующий день?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель вправе предъявить требование о возврате денег за испорченный продукт, если его недостатки обнаружены в течение срока годности. Поэтому вернуть испорченную колбасу нужно постараться в пределах срока годности. Когда срок годности истек, Вы имеете право на возврат денег:
- при покупке уже просроченной колбасы (с истекшим сроком годности на момент покупки),
- при отсутствии обращения в магазин из-за форс-мажорных обстоятельств (например, пищевого отравления).
Итак, Вы можете вернуть колбасу в магазин на следующий день, если у нее завтра не истечет срок годности. Но лучше сделать это как можно быстрее, так как продавец может отказаться возвращать деньги, сославшись на неправильные условия хранения колбасы у Вас дома.
Можно ли вернуть деньги за колбасу, которую съели или выбросили?
Когда Вы возвращаете деньги за колбасу ненадлежащего качества, ее необходимо вернуть магазину (право магазина требовать возврат некачественного товара установлено Законом о защите прав потребителей). Поэтому, если Вы уже съели колбасу или выбросили, Вам могут отказать в возврате денег. Но при отравлении испорченной колбасой, когда нанесен вред здоровью, магазин, часто в судебном порядке, возвращает стоимость продукта, а также возмещает другие расходы, компенсирует моральный вред и т.д.
Можно ли вернуть колбасу в магазин в день покупки
Если Вы приобрели испорченную или просроченную колбасу, Вы можете вернуть ее в магазин в день покупки. Если Вы передумали и по этой причине решили сдать колбасу обратно, магазин имеет полное право отказать Вам.
Можно ли вернуть колбасу, если в ней обнаружили посторонний предмет?
Такая колбаса не может быть признана качественной, поэтому Вы имеете право на возврат денег. Зачастую в этом случае потребитель подает исковое заявление в суд.
Возврат колбасы в магазин: судебная практика
При нарезке и употреблении в пищу колбасы, купленной в одном из известных сетевом магазине, в ней была обнаружена шерсть животного. Колбаса была передана в лабораторию для проведения экспертизы. Согласно протоколу испытаний в колбасе имелись посторонние включения в виде оволосненной шкурки. Суд взыскал с магазина в пользу потребителя стоимость колбасы, неустойку, убытки, судебные расходы, компенсацию морального вреда, штраф (Решение Нагатинского районного суда (Город Москва) от 21 января 2015 г. по делу № 2-12814/2014).
Теперь Вы знаете, можно ли вернуть колбасу в магазин. Если Вы просто передумали покупать колбасу, сосиски, сардельки, ветчину и т.д., то магазин вправе отказать Вам в возврате денег. Возврат колбасы в магазин возможен, если Вы купили просроченную колбасу (с истекшим сроком годности) или некачественную испорченную колбасу с посторонними предметами.