Если Вы передумали покупать яблоки, груши или другие фрукты, можно ли вернуть фрукты в магазин? Возможен ли возврат овощей, фруктов, орехов, ягод, если они оказались испорченными? Ответим на эти вопросы в нашей публикации.
Можно ли вернуть фрукты в магазин, если они не вкусные
Если товар не подошел по цвету, комплектации или размеру, Вы имеете право вернуть его обратно в магазин в течение 14 дней. Однако по этому основанию закон разрешает возврат только непродовольственных товаров. Поэтому если купленные фрукты или овощи Вам просто не понравились, а претензий к качеству яблок, бананов, груш, слив у Вас нет, вернуть фрукты обратно в магазин вряд ли удастся.
Маркетинговая политика некоторых магазинов позволяет вернуть овощи, фрукты и другие продукты, если Вам не понравился их вкус. С вопросом, можно ли вернуть овощи в магазин, обратитесь к сотрудникам магазина или на горячую линию.
У овощей, фруктов истек срок годности
Зачастую фрукты, овощи, зелень, ягоды, орехи продаются в упаковках, на которых указана дата производства, дата истечения срока годности. Закон запрещает торговлю продуктами с истекшим сроком годности. Поэтому если Вы обнаружили, что приобрели продукты с истекшим сроком годности (на момент покупки), Вы можете вернуть просроченные овощи, фрукты, орехи в магазин.
Можно вернуть фрукты в магазин, если они испорчены?
Потребители имеют право на покупку качественного товара. Если Вам продали испорченные фрукты, овощи, ягоды, орехи, которые небезопасно употреблять в пищу, Вы вправе предъявить одно из следующих требований:
- замена испорченных продуктов на аналогичные, качественные,
- возврат денег за пропавшие фрукты, овощи,
- соразмерное уменьшение цены.
Кроме этого, потребителю дано право требовать полного возмещения убытков, причиненных ему продажей испорченных яблок, груш, бананов ненадлежащего качества.
Как вернуть фрукты и овощи в магазин
Возьмите чек и испорченные фрукты/овощи и обратитесь к сотрудникам магазина. Обычно проблем с возвратом продуктов ненадлежащего качества не возникает. Сотрудник магазина возьмет у Вас испорченные яблоки, картошку или другие овощи или фрукты и вернет деньги.
В случае отказа вернуть деньги, Вы можете составить претензию (в 2-х экземплярах), в которой следует описать сложившуюся ситуацию и предъявить требования. Экземпляр с подписью и расшифровкой подписи принявшего претензию сотрудника магазина следует оставить себе. Что делать дальше будет зависеть от реакции магазина.
Ответим на другие вопросы, связанные с возвратом фруктов, овощей, орехов.
Можно ли вернуть фрукты без чека?
При отсутствии чека Вы сохраняете возможность вернуть овощи или фрукты.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В качестве доказательства покупки фруктов, овощей в конкретном магазине можно использовать показания свидетелей, видео с камеры наблюдений и т.д.
Можно ли вернуть овощи в магазин на следующий день?
Вы можете вернуть испорченные фрукты и овощи на следующий день. Но рекомендуем сделать это в день покупки, так как по прошествии времени магазин может отказаться возвращать деньги, например, по причине неправильных условий хранения у Вас дома и т.д.
Если Вы купили упаковку с фруктами, овощами, орехами, ягодами, нужно иметь в виду следующее. Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель вправе предъявить требование о возврате денег за испорченный продукт, если его недостатки обнаружены в течение срока годности. Таким образом, вернуть испорченные фрукты и овощи в этом случае можно в пределах срока годности.
По истечении срока годности возврат денег возможен
- когда обратиться в магазин вовремя не получилось из-за форс-мажорных обстоятельств,
- при покупке уже просроченных овощей и фруктов.
Можно ли вернуть деньги за фрукты, которые Вы уже выбросили?
Бывает так, что испорченные фрукты выбрасывают и только потом вспоминают о возможности вернуть деньги. Можно ли вернуть фрукты в магазин в этом случае?
Магазин вправе требовать возврата товара ненадлежащего качества. Поэтому в возврате денег за выброшенные испорченные ягоды или фрукты магазин может отказать.
Можно ли вернуть овощи на рынке?
Вы имеете право вернуть гнилые фрукты, овощи или ягоды, если их купили на рынке. Правда, сделать это будет, скорее всего, труднее, чем при покупке в магазине (особенно, если чек Вам не выдали). При отказе продавца вернуть деньги, Вы можете обратиться в администрации рынка.
Можно ли вернуть орехи, если в них черви?
Если Вы обнаружили червяков в купленных орехах, то Вы можете вернуть орехи и возвратить деньги, т.к. такой продукт нельзя считать качественным.
Можно ли вернуть орехи в магазин в открытой упаковке?
Если претензий к качеству орехов у Вас нет, то вернуть их не удастся, даже если упаковка не вскрыта. Если орехи ненадлежащего качества, то Вы можете их вернуть независимо от того, открыли ли Вы упаковку или нет.
Можно ли вернуть сухофрукты в магазн?
Сухофрукты, как и другие продовольственные товары можно вернуть в магазин, если Вы обнаружили, что они некачественные.
Можно ли вернуть орехи, купленные на развес?
Никаких особых правил, касающихся возврата продуктов, купленных на развес, нет. Орехи или сухофрукты, купленные на развес, возвращаются по причине того, что у них обнаружены недостатки.
Теперь Вы знаете, можно ли вернуть фрукты в магазин. Если Вы считаете, что фрукты невкусные или передумали их покупать, в возврате яблок, груш, слив и других фруктов магазин имеет право отказать. Но если овощи, ягоды, фрукты испорченные, гнилые, Вы имеете право вернуть их в магазин или на рынок. Возврат орехов, фруктов и ягод возможен и в случае продажи на развес и в случае продажи в упаковках.