Можно ли вернуть кресло в магазин

Если Вы купили кресло, но оно Вам не подошло по размеру, цвету или просто разонравилось, можно ли вернуть кресло в магазин? Мы расскажем о том, какие условия для возврата должны соблюдаться, а также о возможности вернуть офисное, компьютерное кресло, кресло-мешок и массажное кресло.

Можно ли вернуть кресло в магазин

Возврат кресла по закону

О возможности вернуть кресло в магазин расскажет статья 25 Закона о защите прав потребителей. Если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар у продавца.

Но существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона о защите прав потребителей. Если Вы откроете данный перечень, то Вы увидите, что в нем среди прочих товаров упоминаются мебельные гарнитуры бытового назначения. Так можно ли вернуть кресло в магазин?

Из буквального толкования указанного пункта перечня следует, что мебель, продаваемая по отдельности, не входит в перечень невозвратных товаров. То есть кресло подлежит возврату и обмену.

Условия возврата кресла

Обмен/возврат кресла надлежащего качества возможен, если

  • кресло не было в употреблении,
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
  • а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Можно ли вернуть кресло без чека? Если у Вас не сохранился чек, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания, чтобы доказать покупку кресла именно в этом магазине.

Если Вы приобретали кресло в обычном магазине (не онлайн), Вы вправе обменять кресло в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

При покупке кресла в интернет-магазине условия и правила возврата иные (об этом чуть ниже).

Обмен или возврат кресла в магазин

В первую очередь Закон о защите прав потребителей предусматривает обмен товара надлежащего качества. Однако если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В этом случае вернуть деньги за кресло продавец должен в течение трех дней со дня возврата кресла в магазин.

Отметим, что по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли вернуть кресло в интернет-магазин?

Покупка кресла онлайн, а также по каталогам, проспектам, буклетам, телевидению относится к дистанционному способу купли-продажи. При покупке кресла в интернет-магазине Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи кресла — в течение 7 дней.

Срок возврата кресла в интернет-магазин меняется, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара. В этом случае потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Условия возврата кресла в интернет-магазин

Вернуть кресло можно, если

  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
  • есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца).

Следует помнить, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если Вы приобрели кресло через интернет-магазин и у него обнаружили недостатки, то Вы вправе вернуть кресло обратно на основании положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Возврат некачественного кресла в магазин

При обнаружении у приобретенного кресла недостатков Вы вправе на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

  • потребовать замены на кресло этой же марки, артикула;
  • потребовать замены на кресло другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за кресло суммы.

Вернуть кресло можно и по причине предоставления неполной или недостоверной информации о нем.

Итак, при покупке бракованного кресла Вы можете обратиться в магазин, в котором Вы приобрели кресло. Скорее всего, Вам нужно будет написать претензию с описанием выявленных недостатков. В претензии поставьте в известность продавца о Ваших требованиях (о возврате денег/замене на другое кресло).

Возврат компьютерного кресла

Можно ли вернуть компьютерное кресло или офисное кресло, если оно Вам не подошло? Никаких особенных положений по поводу данной категории мебели закон не содержит. Так как компьютерное кресло является единичным предметом мебели, его можно вернуть обратно в магазин по причине того, что оно Вам не подошло по цвету, размеру и т.д.

Можно ли вернуть массажное кресло

По вопросу возврата массажного кресла возможны споры, так как массажное кресло можно отнести к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, а эти товары входят в перечень невозвратных товаров. Если массажное кресло было приобретено через интернет, то Вы можете сохранить возможность вернуть кресло.

Можно ли вернуть кресло-мешок в магазин

Приобретенное отдельно кресло-мешок надлежащего качества подлежит возврату в течение 14 дней после покупки в обычном магазине и в течение 7 дней после покупки онлайн.

Ответим еще на несколько вопросов, связанных с возвратом кресла в магазин.

Можно ли вернуть кресло в течение 14 дней

Если Вы приобрели кресло не в составе мебельного гарнитура (обычное кресло, кресло-кровать, офисное/компьютерное кресло) в оффлайн магазине и оно Вам разонравилось, то Вы вправе вернуть кресло в течение 14 дней. Срок возврата качественного кресла, приобретенного в интернет-магазине, ограничено 7 днями.

Можно ли вернуть офисное кресло после сборки

Вернуть кресло в магазин, если оно Вам просто не подошло, можно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Таким образом, ответ на вопрос, можно ли вернуть кресло, будет положительным, если Вы купили его в обычном магазине не в составе мебельного комплекта или гарнитура. Возврат компьютерного кресла будет возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Яндекс.Метрика