Купленное мороженое Вас не устроило? Далее расскажем, можно ли вернуть мороженое в магазин. Вы узнаете, важно ли для возврата мороженого наличие чека, время, прошедшее с момента покупки, переморожено оно или нет.
Возврат мороженого в магазин: Закон о защите прав потребителей
В зависимости от причины, почему Вы хотите вернуть мороженое, могут быть применены следующие статьи Закона о защите прав потребителей.
- 25 – по вопросу возврата/обмена качественного мороженого
- 18 – при возврате мороженого ненадлежащего качества
- 10 и 12 –из-за недостоверной или недостаточной информации о мороженом.
Можно ли вернуть мороженое, если оно не понравилось
Если претензий к качеству мороженого у Вас нет, но Вам просто не понравился его вкус, вернуть мороженое не получится. Возврат неподошедшего товара (в течение 14 дней) возможен, если этот товар непродовольственный. Поэтому ответ на вопрос, подлежит ли мороженое возврату будет отрицательным – обмен мороженого на другое не возможен.
Некоторые магазин проводят маркетинговую политику, позволяющую привлечь и удержать клиентов, которая позволяет вернуть продукты питания, в том числе вернуть мороженое, если Вам не понравился его вкус и качество. О наличии такой возможности можно узнать у сотрудников магазина, на сайте магазина и т.д.
У мороженого истек срок годности
В случае приобретения мороженого, у которого на момент покупки истек срок годности, Вы имеете право вернуть это мороженое обратно в магазин и потребовать возврата денег или замены на аналогичное или другое мороженое (с перерасчетом цены). Магазинам запрещено торговать продуктами с истекшим сроком годности.
Если мороженое не соответствуют описанию
Изготовитель/продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о мороженом, обеспечивающую возможность правильного выбора.
Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о мороженом, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, за недостатки мороженого, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Возврат мороженого ненадлежащего качества
Если Вы обнаружили недостатки у приобретенного мороженого, Вы вправе потребовать:
- замены некачественного мороженого на аналогичное качественное,
- замены испорченного мороженого на другое мороженое с перерасчетом цены,
- возврата денег за мороженое,
- соразмерного уменьшения цены.
Кроме того, при покупке некачественного мороженого Вы имеете право потребовать возмещения убытков, причиненных продажей такого мороженого.
Как вернуть мороженое в магазин
Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы купили мороженое ненадлежащего качества. С собой необходимо взять чек и мороженое. Опишите ситуацию и предъявите Ваши требования. При отказе сотрудников вернуть деньги за мороженое или выполнить другое Ваше законное требование, описанное выше, необходимо составить претензию. В документе, составляемом в двух экземплярах, надо описать сложившуюся ситуацию, а также предъявить требование по закону. Что делать дальше будет зависеть от реакции магазина.
Ответим на часто задаваемые вопросы, касающиеся возврата мороженого в магазин.
Можно ли вернуть мороженое в магазин по чеку
Наличие или отсутствие чека не влияет на возможность возврата качественного мороженого. Так как мороженое является продовольственным товаром, вернуть мороженое надлежащего качества не удастся.
Можно ли вернуть мороженое, если оно перемороженное
Если мороженое разморозили и повторно заморозили, оно меняет свои вкусовые свойства, текстуру, внешний вид. Если Вы приобрели мороженое ненадлежащего качества, Вы имеете право вернуть его обратно в магазин и потребовать возврата денег.
Можно ли вернуть мороженое сразу после покупки
Если у мороженого нет недостатков, которые свидетельствовали бы о снижении качества продута, в возврате или обмене мороженого (даже сразу после покупки) Вам, скорее всего, будет отказано.
Заключение
Из публикации Вы узнали, можно ли вернуть мороженое в магазин. Если у лакомства нет недостатков, а мороженое Вам просто не понравилось или Вы передумали его покупать, вернуть его обратно в магазин не удастся. Магазины не имеют права принимать обратно продукты питания. Подлежит ли возврату мороженое ненадлежащего качества? Да, закон позволяет покупателю требовать возврата денег за некачественное мороженое или предъявить другое законное требование.