Можно ли вернуть тонометр в аптеку

Не все товары подлежат обмену и возврату. Сегодня мы узнаем, можно ли вернуть тонометр в аптеку, какие условия для этого должны соблюдаться, а также, какой срок возврата тонометра в аптеку или магазин. Мы подскажем, как вернуть тонометр, какие действия для этого следует предпринять.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку

Тонометр – прибор, определяющий артериальное давление и пульс. Для мониторинга этих параметров его часто применяют в домашних условиях. Но не всегда покупка устраивает покупателей, и возникают вопросы о возврате тонометра.

Закон о возврате тонометра

При покупке товаров у организации или индивидуального предпринимателя следует руководствоваться положениями Закона о защите прав потребителей.

В зависимости от ситуации Закон предлагает различный порядок возврата товаров:

  • обмен/возврат товара надлежащего качества (ст. 25 Закона),
  • дистанционный способ продажи товаров (ст. 26.1 Закона),
  • возврат товара при обнаружении недостатков (ст. 18 Закона).

Подлежит ли возврату тонометр, который не соответствует описанию

Если Вы купили тонометр исходя из информации, предоставленной Вам, например, сотрудником аптеки, а на деле информация оказалась недостоверная, Вы вправе требовать возврата денег за тонометр. Согласно ст. 12 Закона о защите прав потребителей:

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Возврат тонометра в аптеку ненадлежащего качества

Ответ на вопрос «можно ли вернуть тонометр в аптеку или магазин» будет положительный, если тонометр оказался бракованный, некачественный.

Согласно ст. 18 Закона, если Вы обнаружили какие-либо недостатки у тонометра (о них Вам ничего не сказали в аптеке или магазине), Вы вправе выдвинуть одно из следующих требований:

  • замена на тонометр этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замена на тонометр другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • возврат уплаченных за тонометр денег.

При возврате некачественного тонометра Вы также вправе потребовать возмещения убытков.

Указанные выше требования можно предъявить продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец ОБЯЗАН принять бракованный тонометр, а в случае необходимости — провести проверку качества товара. Если возникнет спор по поводу причины возникновения недостатков, может быть назначена экспертиза.

Возврат тонометра и гарантийный срок

Если на тонометр установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если гарантийный срок не установлен, продавец будет отвечать за недостатки, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В течение какого времени можно вернуть тонометр в аптеку?

Вы вправе предъявить указанные выше требования, в том числе о возврате тонометра в аптеку или магазин, если недостатки у тонометра были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок не установлен, требования можно предъявить, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.

Как вернуть тонометр в аптеку

Обратитесь в аптеку, в которой Вы приобрели тонометр. Опишите недостатки, которые Вы обнаружили. Чтобы вернуть тонометр обратно в аптеку, возможно, придется составить претензию. Подается претензия в двух экземплярах – на одной из них ставится печать, а также подпись и расшифровка подписи принявшего претензию сотрудника аптеки или магазина. Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от ответа продавца.

Возврат тонометра надлежащего качества в аптеку

Можно ли вернуть тонометр в аптеку, если он Вам не подошел, а претензий к его качеству у Вас нет? Об этот расскажет статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после его покупки (не считая дня покупки).

Однако определенные товары нельзя вернуть по причинам, указанным выше. Такие товары указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Откроем его и узнаем, можно ли вернуть деньги за тонометр, входит ли прибор в Перечень.

В первом пункте Перечня указаны:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Поэтому ответ на вопрос, подлежит ли возврату тонометр надлежащего качества, будет отрицательный.

Ответим на некоторые другие вопросы, касающиеся возврата тонометра.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку, если показывает неправильные данные?

Вероятно, приобретенный тонометр бракованный, поэтому Вы имеете право обратиться в аптеку или магазин, где Вы его приобрели. Возможно, будет назначена экспертиза, которая определит причину возникновения недостатка.

Подлежит ли возврату тонометр, купленный в аптеке?

Особых правил для возврата тонометра в аптеку законом не установлено. Вернуть тонометр в аптеку Вы можете на тех же основаниях, что и при покупке прибора в обычном магазине.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку с чеком, если не понравился?

По той причине, что тонометр Вам не подошел или не понравился, вернуть тонометр не удастся, т.к. тонометры входят в «Перечень невозвратных товаров».

Можно ли вернуть тонометр с чеком в аптеку в течение 2 недель?

Две недели – это срок возврата/обмена товара надлежащего качества (если он не подошел по размеру, расцветки или комплектации). Так как тонометр указан в Перечне товаров, которые нельзя вернуть по причине того, что они разонравились, возврат тонометра в аптеку в течение 14 дней невозможен.

Подлежит ли возврату тонометр, если нет чека?

Вернуть тонометр можно только при обнаружении недостатков или при несоответствии тонометра описанию. При этом возврат возможен и при отсутствии кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара. Можно ссылаться на свидетельские показания.

Если тонометр купили через интернет.

Когда товар приобретают дистанционным способом, например, через интернет, порядок и условия возврата товара меняется. Так, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после его передачи покупателю. Можно ли вернуть тонометр в интернет-магазин? Согласно разъяснениям Роспотребнадзора при покупке товара онлайн Перечень невозвратных товаров не действует. Однако на практике интернет-магазины также отказывают в возврате товаров из Перечня.

Теперь Вы знаете, можно ли вернуть тонометр в аптеку. Так как этот медицинский прибор входит в Перечень товаров, которые нельзя вернуть по причине того, что они не подошли, возврат тонометра в аптеку невозможен. То есть вернуть тонометр с чеком в аптеку в течение 2 недель не удастся. Однако в случае обнаружения недостатков Вы вправе предъявить требование о возврате денег за тонометр.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.


Яндекс.Метрика