Защита прав граждан-физических лиц

По Закону о защите прав потребителей в случае приобретения некачественного товара потребитель вправе предъявить определенные требования (например, о замене товара с недостатками) продавцу или иному лицу, указанному в законе. Проверка качества и экспертиза проводится в целях выявления недостатков, а также определения причин их появления. Чем отличается проверка качества от экспертизы? В соответствии с пунктом 5 статьи […]

Потребитель вправе потребовать заменить товар на другой, если у покупки обнаружены недостатки. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом: законодательно установлены условия, порядок и срок замены некачественных товаров, в том числе технически сложных. Если продавец не выполнил требование заменить товар с недостатками, для защиты нарушенных прав потребитель вправе обратиться в суд. В статье

Обычно вопрос «можно ли вернуть лекарство в аптеку?» появляется в том случае, если Вы купили не тот медицинский препарат или он Вам не подошел. Выясним, подлежат ли возврату лекарства в аптеку согласно закону, важно ли наличие чека, обнаружение недостатков у приобретенного лекарственного средства. Возврат лекарства в аптеку: закон РФ Обратимся к Закону о защите прав

Причин вернуть покупку может быть множество. Если товар без недостатков Вам не подошел, то в определенных случаях он может быть возвращен или обменян. Далее поговорим о сроке возврата товара надлежащего качества и о том, что на него влияет. Срок возврата товара надлежащего качества по закону Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин установлены Законом о

Доставка из интернет-магазина на дом, в пункт выдачи заказов, на почту становится все более востребованной. Но нужно быть готовым к возможным ошибкам при комплектовании заказа. Кроме того, есть вероятность нарваться на мошенников. Что делать, если прислали не тот товар? Нужно ли оплачивать заказ? Как вернуть деньги, если прислали не тот товар наложенным платежом, посылка не

Приобретение товаров через интернет-магазин в современных условиях становится все более популярным. Но не всегда купленный товар радует покупателя, поэтому его возвращают продавцу. В статье расскажем о сроке возврата товара в интернет-магазин: через сколько дней после покупки можно вернуть товар по Закону о защите прав потребителей, что влияет на сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине. Срок

Если по каким-то причинам моющее средство для волос Вам не подошло, можно ли вернуть шампунь в магазин? Что делать, если после применения шампуня появилась аллергия – подлежит ли возврату шампунь в этом случае? Ответим на эти вопросы, обратившись к действующему законодательству. Можно ли вернуть шампунь в магазин по закону? Обратимся к Закону о защите прав

Бывают ситуации, когда уже после покупки Вы понимаете, что тушь, помада, крем  не подходит Вам или одаряемому человеку, например, по цвету, запаху, по причине низкого качества, появления аллергических реакций. Можно ли вернуть косметику в магазин в этом случае? Из статьи Вы узнаете, подлежит ли возврату косметика по закону о защите прав потребителей. Важно ли при