Защита прав потребителей

Что имеет право требовать потребитель при обнаружении в приобретенном товаре недостатка, который выявляется неоднократно? Закон дает определение понятия недостатка, выявленного неоднократно, а также устанавливает последствия обнаружения такого дефекта. Что такое недостаток, который выявляется неоднократно? Существенным недостатком согласно Закону о защите прав потребителей является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов […]

У приобретенного товара может быть обнаружен недостаток, который нельзя устранить. Что ждет покупателя в этом случае? Определим, какие недостатки относятся к неустранимым по закону, какое решение принимает суд в случае обнаружения неустранимого дефекта, почему важно определить, относится ли неустранимый недостаток к существенным. Что такое неустранимый недостаток? Понятие «неустранимый недостаток» используется в том числе для определения

В интернет-бизнесе использование конструкции «потребитель-агрегатор-продавец (исполнитель)» приобрело особую популярность. В связи с этим законодательно ввели понятие «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)», а также установили обязанности и ответственность владельцев агрегаторов. Что такое агрегатор информации о товарах (услугах)? В статье расскажем о нормах Закона о защите прав потребителей, связанных именно с агрегаторами информации о товаре (услугах)

По Закону о защите прав потребителей в случае приобретения некачественного товара потребитель вправе предъявить определенные требования (например, о замене товара с недостатками) продавцу или иному лицу, указанному в законе. Проверка качества и экспертиза проводится в целях выявления недостатков, а также определения причин их появления. Чем отличается проверка качества от экспертизы? В соответствии с пунктом 5 статьи

Потребитель вправе потребовать заменить товар на другой, если у покупки обнаружены недостатки. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом: законодательно установлены условия, порядок и срок замены некачественных товаров, в том числе технически сложных. Если продавец не выполнил требование заменить товар с недостатками, для защиты нарушенных прав потребитель вправе обратиться в суд. В статье

Обычно вопрос «можно ли вернуть лекарство в аптеку?» появляется в том случае, если Вы купили не тот медицинский препарат или он Вам не подошел. Выясним, подлежат ли возврату лекарства в аптеку согласно закону, важно ли наличие чека, обнаружение недостатков у приобретенного лекарственного средства. Возврат лекарства в аптеку: закон РФ Обратимся к Закону о защите прав

Причин вернуть покупку может быть множество. Если товар без недостатков Вам не подошел, то в определенных случаях он может быть возвращен или обменян. Далее поговорим о сроке возврата товара надлежащего качества и о том, что на него влияет. Срок возврата товара надлежащего качества по закону Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин установлены Законом о

Доставка из интернет-магазина на дом, в пункт выдачи заказов, на почту становится все более востребованной. Но нужно быть готовым к возможным ошибкам при комплектовании заказа. Кроме того, есть вероятность нарваться на мошенников. Что делать, если прислали не тот товар? Нужно ли оплачивать заказ? Как вернуть деньги, если прислали не тот товар наложенным платежом, посылка не

Приобретение товаров через интернет-магазин в современных условиях становится все более популярным. Но не всегда купленный товар радует покупателя, поэтому его возвращают продавцу. В статье расскажем о сроке возврата товара в интернет-магазин: через сколько дней после покупки можно вернуть товар по Закону о защите прав потребителей, что влияет на сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине. Срок