Защита прав потребителей

При обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Из статьи Вы узнаете, какой срок устранения недостатков и какие последствия для продавца/изготовителя за нарушение этого срока. Срок устранения недостатков товара: ГК РФ Гражданский кодекс РФ (статья 475) не устанавливает точный срок в днях для устранения выявленных недостатков товара: «Если недостатки товара не

Защита потребителя в случае приобретения некачественного товара предусматривает возможность предъявления им различных требований. Одно из них — требование о соразмерном уменьшении цены. В каких случаях потребитель вправе требовать уменьшения цены товара, как посчитать и какова судебная практика по данному вопросу – об это далее. В каких случаях покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены? Потребитель в

Законом установлены понятия «гарантийный срок» и «срок годности». Дадим определения и выясним, чем отличается гарантийный срок от срока годности. Гарантийный срок и срок годности: определения В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. гарантийный срок — период, в

Изготовителем может быть установлен гарантийный срок. Но что делать, если гарантийный срок не установлен? Если в товаре обнаружены недостатки, имеет ли право потребитель предъявлять свои требования? Но, прежде всего, ответим на вопрос, является ли отсутствие гарантийного срока нарушением. Если гарантийный срок не установлен, это нарушение закона? В соответствии с Законом о защите прав потребителей изготовитель

К сожалению, сотрудники магазинов не всегда успевают оперативно убирать товары с истекшим сроком годности с полок. Что делать, если купил просроченный продукт в магазине? Можно ли вернуть деньги за товар с истекшим сроком годности, важно ли наличие чека? Ответим на все эти вопросы, и Вы узнаете, как вернуть просроченный товар. Закон о продаже товаров с

Что такое срок годности, для каких товаров он устанавливается, какие требования может предъявить потребитель при обнаружении недостатков товара в течение срока годности? Постараемся ответить на эти и другие вопросы, касающиеся понятия «срок годности товара». Что такое срок годности? Для того чтобы выяснить, что значит срок годности, обратимся к Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите

Срок службы товара это важное понятие для любого потребителя, т.к. возможность предъявления определенных претензий зависит от того, истек ли данный срок или нет. Выясним, кто и на какие товары устанавливает срок службы по Закону о защите прав потребителей, как он исчисляется и что делать, если он не определен. Но прежде всего, ответим на вопрос «что